Integritetspolicy

Den här sidan är en översättning för din skull. Om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Det du skriver i Icky är personligt: hur du mår, vad som hände, vad du vill säga till någon och inte kommer att skicka. Den här policyn förklarar vad Icky-appen och ickyapp.com samlar in, varför, vem mer som hanterar det, hur länge vi sparar det och hur du raderar det.

Kort sagt: vi samlar in det appen behöver för att fungera. Vi säljer inte din data, vi visar inga annonser och vi använder inte din dagbok, dina meddelanden eller dina AI-samtal för reklam. Du kan när som helst radera ditt konto och allt i det från appen.

Vilka vi är

Icky görs av Songtive SIA (”Songtive”, ”vi”, ”oss”), ett företag registrerat i Lettland. Songtive är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs här. Frågor och begäranden: [email protected].

Om Icky

Icky är en app för iPhone och Android för att komma över ett uppbrott. Den räknar din streak med noll kontakt och ger dig ett Panikrum för suget att skriva, en daglig avstämning av måendet med dagbok, jordnings- och andningsövningar, en plats för oskickade meddelanden, en AI-kompis som du kan prata med i text eller med rösten, samt widgets för hemskärmen på iPhone.

Vad vi samlar in

• Kontouppgifter. Du loggar in med Apple, med Google eller med en e-postadress och ett lösenord. Vi får din e-postadress (med Logga in med Apple kan det vara en privat vidarebefordringsadress) och en kontoidentifierare. Vi ser aldrig ditt lösenord till Apple eller Google. Om du loggar in med e-post lagras ditt lösenord endast som en hash hos vår autentiseringsleverantör.
• Svar i introduktionen. Frågorna i början: hur länge sedan uppbrottet var, hur länge ni var tillsammans, vem som gjorde slut, om ni fortfarande pratar, ditt kön, din åldersgrupp, hur du mår, vad som är svårast just nu, hur starkt suget att kontakta dem är och datumet för din senaste kontakt. De anpassar appen och AI-kompisen efter dig.
• Det du skapar i appen. Din streak med noll kontakt och när den nollställts, avstämningar av måendet och dagboksanteckningar, oskickade meddelanden (och namnet du sätter på dem, om något), dina svar i jordningsövningar och dina samtal med AI-kompisen.
• Röst. Endast när du använder röstläget med AI-kompisen, och endast med ditt tillstånd att använda mikrofonen. Inspelningen skickas för att omvandlas till text och sparas inte av oss.
• Köp. Om du prenumererar på Icky Pro hanterar Apple eller Google betalningen. Vi får prenumerationsstatusen och köphistoriken, aldrig dina kortuppgifter.
• Användnings- och enhetsdata. Vilka skärmar och funktioner du använder, appversion, operativsystem, enhetsmodell, språk, land och en identifierare som appen skapar. Vi använder det för att hitta buggar och se vilka delar av Icky som hjälper människor.
• Annonsmätning. För att se vilka av våra annonser som får människor att hitta till Icky meddelar appen Meta (Facebook, Instagram) och TikTok när den installeras och öppnas, när du slutför introduktionsfrågorna och skapar ett konto, och när en gratis provperiod eller en prenumeration börjar. På iPhone skickas annonsidentifieraren (IDFA) med endast om du tillåter spårning när iOS frågar; det kan du när som helst ändra under Inställningar > Integritet och säkerhet > Spårning. På Android skickas annons-id:t med; du kan återställa eller radera det i telefonens inställningar. Dina svar i introduktionen, din dagbok, dina meddelanden och dina samtal skickas aldrig till dem.
• Feedback. När du skickar feedback eller en funktionsönskan får vi ditt meddelande, e-postadressen du lämnar i formuläret (valfritt) samt appversion, plattform, operativsystemversion och språk.
• Webbplats. ickyapp.com sätter inga cookies och har inga annonser eller spårare. Våra servrar för vanliga åtkomstloggar (IP-adress, webbläsare, sida, tid) för att hålla webbplatsen igång och säker.

Måendeanteckningar, dagboksanteckningar och samtal kan säga något om din känslomässiga hälsa. Vi behandlar dem som känsliga uppgifter. Vi behandlar dem endast för att du väljer att skriva in dem, endast för att ge dig funktionen, och du kan radera dem när som helst.

Hur vi använder det

• För att driva ditt konto och synka din data mellan dina enheter.
• För att visa din streak, din måendehistorik och dina widgets.
• För att ge AI-kompisen det sammanhang den behöver för att svara dig (se nedan).
• För att hantera prenumerationer och återställa köp.
• För att schemalägga påminnelser. De ställs in på din enhet; du kan stänga av dem i appen eller i telefonens inställningar.
• För att rätta buggar, förbättra appen och mäta om våra egna annonser får människor att hitta till Icky.
• För att svara på din feedback och dina supportärenden.

Rättsliga grunder (dataskyddsförordningen, GDPR): fullgörande av vårt avtal med dig (appens funktioner), ditt uttryckliga samtycke (de känsliga uppgifter du väljer att skriva in, röst, aviseringar och på iPhone annonsidentifieraren) och vårt berättigade intresse av att hålla Icky säker, förbättra den och mäta våra annonser (användningsdata, loggar och annonsmätning).

AI-kompisen

När du pratar med AI-kompisen skickar appen ditt meddelande, de tidigare meddelandena i samtalet och en kort sammanfattning av din situation (dina svar i introduktionen, din dag med noll kontakt och ditt senaste mående) till vår server på songtive.com. Vår server vidarebefordrar förfrågan till vår AI-leverantör, xAI, som skriver svaret och i röstläget omvandlar tal till text och text till tal. Vår server sparar inte samtalet; den räknar bara hur många förfrågningar varje konto gör, för att upprätthålla gränserna för skälig användning. Samtalet sparas i ditt Icky-konto så att du kan komma tillbaka till det, och det raderas tillsammans med ditt konto.

AI-kompisen är mjukvara, inte en människa och inte en terapeut. Den kan ha fel. Förlita dig inte på den i en nödsituation.

Vem mer som hanterar din data

Vi använder ett litet antal tjänsteleverantörer. Var och en behandlar data endast för vår räkning, enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal, och endast för ändamålet nedan.

• Supabase – inloggning och databasen som lagrar ditt konto och det du skapar i appen.
• xAI – AI-kompisens svar, tal till text och text till tal.
• RevenueCat – hanterar prenumerationer och kvitton från Apple och Google.
• Apple och Google – inloggning (om du väljer det), betalningar, distribution av appen och uppmaningen att betygsätta i butiken.
• Google Analytics for Firebase – användningsstatistik för appen och mätning av våra annonskampanjer.
• Meta Platforms och TikTok – mätning av våra annonser på Facebook, Instagram och TikTok (se ”Annonsmätning” ovan). De får de händelser för installation, öppning av appen, registrering och prenumeration som beskrivs där, och RevenueCat skickar dem händelserna för provperiod och prenumeration för våra Meta-annonser.
• Songtives egna servrar – AI-gatewayen, feedbackmejl, appanalys och den här webbplatsen.

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Den enda data som delas för reklam är den annonsmätning som beskrivs ovan, och på iPhone annonsidentifieraren endast med ditt tillstånd. Vi lämnar ut data till myndigheter endast när lagen kräver det.

Överföringar till andra länder

Vissa leverantörer behandlar data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, till exempel i USA. När de gör det skyddas överföringen av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller en likvärdig skyddsåtgärd.

Hur länge vi sparar det

• Ditt konto och allt i det: tills du raderar ditt konto.
• Användningsdata: sparas i pseudonymiserad form så länge den är användbar för att förbättra appen. Be oss så raderar vi händelserna som är kopplade till ditt konto.
• Feedbackmejl: så länge vi behöver dem för att svara och följa upp ärendet.
• Serverloggar: en kort period, för säkerhet och felsökning.

Radera ditt konto

Öppna Profil i appen och välj Radera konto. Det raderar omedelbart ditt konto, din streak, dina mående- och dagboksanteckningar, oskickade meddelanden, svar i övningar, AI-samtal och din profil från vår databas. Kopior i krypterade säkerhetskopior skrivs över enligt schemat för säkerhetskopiering. Om du inte kan öppna appen, följ stegen på songtive.com/pages/ick-delete-account eller mejla [email protected].

Att radera ditt konto avslutar inte en prenumeration. Avsluta den i dina kontoinställningar för App Store eller Google Play.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor (till exempel enligt dataskyddsförordningen, GDPR, eller CCPA) kan du begära tillgång till din data, en kopia av den, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen, eller invända mot den. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke; det påverkar inte behandling som skett innan dess. Mejla [email protected]. Vi svarar inom en månad. Du kan också lämna klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet; i Lettland är det Statens datainspektion (Datu valsts inspekcija).

Ålder

Icky riktar sig inte till barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in data från dem. Om du är under 18, använd Icky endast med tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare. Om du tror att ett barn under 13 har gett oss data, mejla oss så raderar vi den.

Säkerhet

All trafik mellan appen, våra servrar och våra leverantörer är krypterad (HTTPS/TLS). Åtkomst till din data i databasen är begränsad till ditt eget konto. Betalningar går aldrig via våra servrar. Inget system är helt säkert, men vi arbetar för att skydda din data och begränsa vem som kan komma åt den.

Om du är i kris

Icky är en självhjälpsapp, inte en vårdtjänst eller en kristelefon. Om du är i fara eller funderar på att skada dig själv, ring ditt lokala larmnummer nu. I USA kan du ringa eller sms:a 988.

Ändringar i den här policyn

Om vi ändrar den här policyn publicerar vi den nya versionen på den här sidan med ett nytt ikraftträdandedatum. Om ändringen är betydande berättar vi det också i appen.

Kontakt

Songtive SIA, Lettland – [email protected]