Πολιτική απορρήτου

Αυτή η σελίδα είναι μετάφραση για τη διευκόλυνσή σου. Αν διαφέρει από την αγγλική έκδοση, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Ό,τι γράφεις στο Icky είναι προσωπικό: πώς νιώθεις, τι συνέβη, τι θέλεις να πεις σε κάποιον και δεν θα το στείλεις. Αυτή η πολιτική εξηγεί τι συλλέγουν η εφαρμογή Icky και το ickyapp.com, γιατί, ποιος άλλος τα χειρίζεται, πόσο καιρό τα κρατάμε και πώς τα διαγράφεις.

Με λίγα λόγια: συλλέγουμε ό,τι χρειάζεται η εφαρμογή για να λειτουργεί. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου, δεν δείχνουμε διαφημίσεις και δεν χρησιμοποιούμε το ημερολόγιό σου, τα μηνύματά σου ή τις συζητήσεις σου με την AI για διαφήμιση. Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου και όλο το περιεχόμενό του από την εφαρμογή ανά πάσα στιγμή.

Ποιοι είμαστε

Το Icky το φτιάχνει η Songtive SIA («Songtive», «εμείς»), εταιρεία εγγεγραμμένη στη Λετονία. Η Songtive είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται εδώ. Ερωτήσεις και αιτήματα: [email protected].

Σχετικά με το Icky

Το Icky είναι μια εφαρμογή για iPhone και Android που σε βοηθάει να ξεπεράσεις τον χωρισμό. Μετράει το σερί μηδενικής επαφής σου και σου δίνει ένα Δωμάτιο πανικού για την παρόρμηση να στείλεις μήνυμα, ένα καθημερινό check-in διάθεσης με ημερολόγιο, ασκήσεις γείωσης και αναπνοής, έναν χώρο για μηνύματα που δεν στέλνεις, μια AI παρέα που μπορείς να της μιλήσεις με γραπτά ή με φωνή, και widgets αρχικής οθόνης στο iPhone.

Τι συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού. Συνδέεσαι με Apple, με Google ή με διεύθυνση email και κωδικό. Λαμβάνουμε τη διεύθυνση email σου (με τη Σύνδεση μέσω Apple μπορεί να είναι μια ιδιωτική διεύθυνση αναμετάδοσης) και ένα αναγνωριστικό λογαριασμού. Δεν βλέπουμε ποτέ τον κωδικό σου στην Apple ή στη Google. Αν συνδέεσαι με email, ο κωδικός σου αποθηκεύεται μόνο ως hash από τον πάροχο ταυτοποίησής μας.
• Απαντήσεις εισαγωγής. Οι ερωτήσεις στην αρχή: πόσο καιρό πριν έγινε ο χωρισμός, πόσο καιρό ήσασταν μαζί, ποιος τον τελείωσε, αν μιλάτε ακόμα, το φύλο σου, η ηλικιακή σου ομάδα, πώς νιώθεις, τι είναι το πιο δύσκολο αυτή τη στιγμή, πόσο δυνατή είναι η παρόρμηση να επικοινωνήσεις και η ημερομηνία της τελευταίας σας επαφής. Προσαρμόζουν την εφαρμογή και την AI παρέα σε σένα.
• Ό,τι δημιουργείς στην εφαρμογή. Το σερί μηδενικής επαφής σου και οι επαναφορές του, τα check-in διάθεσης και οι καταχωρήσεις ημερολογίου, τα μηνύματα που δεν στέλνεις (και το όνομα που τους βάζεις, αν βάλεις), οι απαντήσεις σου στις ασκήσεις γείωσης και οι συζητήσεις σου με την AI παρέα.
• Φωνή. Μόνο όταν χρησιμοποιείς τη φωνητική λειτουργία με την AI παρέα και μόνο με άδεια για το μικρόφωνο. Η ηχογράφηση αποστέλλεται για να μετατραπεί σε κείμενο και δεν αποθηκεύεται από εμάς.
• Αγορές. Αν εγγραφείς στο Icky Pro, την πληρωμή την επεξεργάζεται η Apple ή η Google. Λαμβάνουμε την κατάσταση της συνδρομής και το ιστορικό αγορών, ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σου.
• Δεδομένα χρήσης και συσκευής. Ποιες οθόνες και λειτουργίες χρησιμοποιείς, έκδοση εφαρμογής, λειτουργικό σύστημα, μοντέλο συσκευής, γλώσσα, χώρα και ένα αναγνωριστικό που δημιουργεί η εφαρμογή. Τα χρησιμοποιούμε για να βρίσκουμε σφάλματα και να βλέπουμε ποια μέρη του Icky βοηθούν τους ανθρώπους.
• Μέτρηση διαφημίσεων. Για να βλέπουμε ποιες από τις διαφημίσεις μας φέρνουν ανθρώπους στο Icky, η εφαρμογή ενημερώνει τη Meta (Facebook, Instagram) και το TikTok όταν εγκαθίσταται και ανοίγει, όταν ολοκληρώνεις τις ερωτήσεις εισαγωγής και δημιουργείς λογαριασμό, και όταν ξεκινά μια δωρεάν δοκιμή ή μια συνδρομή. Στο iPhone, το διαφημιστικό αναγνωριστικό (IDFA) περιλαμβάνεται μόνο αν επιτρέψεις την παρακολούθηση όταν σε ρωτήσει το iOS· μπορείς να το αλλάξεις ανά πάσα στιγμή στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Παρακολούθηση. Στο Android, περιλαμβάνεται το διαφημιστικό αναγνωριστικό· μπορείς να το επαναφέρεις ή να το διαγράψεις στις ρυθμίσεις του κινητού σου. Οι απαντήσεις εισαγωγής, το ημερολόγιο, τα μηνύματα και οι συζητήσεις σου δεν αποστέλλονται ποτέ σε αυτούς.
• Σχόλια. Όταν στέλνεις σχόλια ή πρόταση λειτουργίας, λαμβάνουμε το μήνυμά σου, τη διεύθυνση email που αφήνεις στη φόρμα (προαιρετικά) και την έκδοση της εφαρμογής, την πλατφόρμα, την έκδοση του λειτουργικού και τη γλώσσα.
• Ιστότοπος. Το ickyapp.com δεν ορίζει cookies και δεν έχει διαφημίσεις ή trackers. Οι διακομιστές μας κρατούν τυπικά αρχεία καταγραφής πρόσβασης (διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδα, ώρα) για να λειτουργεί ο ιστότοπος και να είναι ασφαλής.

Οι καταχωρήσεις διάθεσης, οι καταχωρήσεις ημερολογίου και οι συζητήσεις μπορεί να λένε κάτι για τη συναισθηματική σου υγεία. Τις αντιμετωπίζουμε ως ευαίσθητα δεδομένα. Τις επεξεργαζόμαστε μόνο επειδή επιλέγεις να τις καταχωρίσεις, μόνο για να σου δώσουμε τη λειτουργία, και μπορείς να τις διαγράψεις ανά πάσα στιγμή.

Πώς τα χρησιμοποιούμε

• Για να λειτουργεί ο λογαριασμός σου και να συγχρονίζονται τα δεδομένα σου ανάμεσα στις συσκευές σου.
• Για να δείχνουμε το σερί σου, το ιστορικό διάθεσής σου και τα widgets σου.
• Για να δίνουμε στην AI παρέα το πλαίσιο που χρειάζεται για να σου απαντήσει (δες παρακάτω).
• Για να επεξεργαζόμαστε συνδρομές και να επαναφέρουμε αγορές.
• Για να προγραμματίζουμε υπενθυμίσεις. Ορίζονται στη συσκευή σου· μπορείς να τις απενεργοποιήσεις στην εφαρμογή ή στις ρυθμίσεις του κινητού σου.
• Για να διορθώνουμε σφάλματα, να βελτιώνουμε την εφαρμογή και να μετράμε αν οι δικές μας διαφημίσεις φέρνουν ανθρώπους στο Icky.
• Για να απαντάμε στα σχόλια και στα αιτήματα υποστήριξής σου.

Νομικές βάσεις (ΓΚΠΔ): η εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σου (οι λειτουργίες της εφαρμογής), η ρητή συγκατάθεσή σου (τα ευαίσθητα δεδομένα που επιλέγεις να καταχωρίσεις, η φωνή, οι ειδοποιήσεις και, στο iPhone, το διαφημιστικό αναγνωριστικό) και το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε το Icky ασφαλές, να το βελτιώνουμε και να μετράμε τις διαφημίσεις μας (δεδομένα χρήσης, αρχεία καταγραφής και μέτρηση διαφημίσεων).

Η AI παρέα

Όταν μιλάς με την AI παρέα, η εφαρμογή στέλνει το μήνυμά σου, τα προηγούμενα μηνύματα της ίδιας συζήτησης και μια σύντομη περίληψη της κατάστασής σου (τις απαντήσεις εισαγωγής, τη μέρα μηδενικής επαφής σου και την τελευταία σου διάθεση) στον διακομιστή μας στο songtive.com. Ο διακομιστής μας προωθεί το αίτημα στον πάροχο AI μας, την xAI, η οποία γράφει την απάντηση και, στη φωνητική λειτουργία, μετατρέπει την ομιλία σε κείμενο και το κείμενο σε ομιλία. Ο διακομιστής μας δεν κρατά τη συζήτηση· μετράει μόνο πόσα αιτήματα κάνει κάθε λογαριασμός, για να εφαρμόζει τα όρια δίκαιης χρήσης. Η συζήτηση αποθηκεύεται στον λογαριασμό σου στο Icky για να μπορείς να επιστρέψεις σε αυτήν, και διαγράφεται μαζί με τον λογαριασμό σου.

Η AI παρέα είναι λογισμικό, όχι άνθρωπος και όχι θεραπευτής. Μπορεί να κάνει λάθος. Μη βασίζεσαι σε αυτήν σε έκτακτη ανάγκη.

Ποιος άλλος χειρίζεται τα δεδομένα σου

Χρησιμοποιούμε λίγους παρόχους υπηρεσιών. Ο καθένας επεξεργάζεται δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας, βάσει συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων, και μόνο για τον σκοπό που αναφέρεται παρακάτω.

• Supabase — η σύνδεση και η βάση δεδομένων που αποθηκεύει τον λογαριασμό σου και ό,τι δημιουργείς στην εφαρμογή.
• xAI — οι απαντήσεις της AI παρέας, η μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και κειμένου σε ομιλία.
• RevenueCat — διαχειρίζεται τις συνδρομές και τις αποδείξεις από την Apple και τη Google.
• Apple και Google — η σύνδεση (αν την επιλέξεις), οι πληρωμές, η διανομή της εφαρμογής και το αίτημα αξιολόγησης στο κατάστημα.
• Google Analytics for Firebase — στατιστικά χρήσης της εφαρμογής και μέτρηση των διαφημιστικών μας καμπανιών.
• Meta Platforms και TikTok — μέτρηση των διαφημίσεών μας σε Facebook, Instagram και TikTok (δες «Μέτρηση διαφημίσεων» παραπάνω). Λαμβάνουν τα συμβάντα εγκατάστασης, ανοίγματος της εφαρμογής, εγγραφής και συνδρομής που περιγράφονται εκεί, και η RevenueCat τους στέλνει τα συμβάντα δοκιμής και συνδρομής για τις διαφημίσεις μας στη Meta.
• Οι διακομιστές της ίδιας της Songtive — η πύλη AI, τα email σχολίων, τα analytics της εφαρμογής και αυτός ο ιστότοπος.

Δεν πουλάμε ούτε νοικιάζουμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Τα μόνα δεδομένα που κοινοποιούνται για διαφήμιση είναι η μέτρηση διαφημίσεων που περιγράφεται παραπάνω, και στο iPhone το διαφημιστικό αναγνωριστικό μόνο με την άδειά σου. Γνωστοποιούμε δεδομένα στις αρχές μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, για παράδειγμα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όταν συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση προστατεύεται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή από ισοδύναμη εγγύηση.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Ο λογαριασμός σου και όλο το περιεχόμενό του: μέχρι να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.
• Δεδομένα χρήσης: τα κρατάμε σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή όσο είναι χρήσιμα για τη βελτίωση της εφαρμογής. Ζήτησέ το μας και θα διαγράψουμε τα συμβάντα που συνδέονται με τον λογαριασμό σου.
• Email σχολίων: όσο τα χρειαζόμαστε για να απαντήσουμε και να παρακολουθήσουμε το αίτημα.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: για σύντομο διάστημα, για λόγους ασφάλειας και αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαγραφή του λογαριασμού σου

Στην εφαρμογή, άνοιξε το Προφίλ και διάλεξε Διαγραφή λογαριασμού. Έτσι διαγράφονται αμέσως από τη βάση δεδομένων μας ο λογαριασμός σου, το σερί σου, οι καταχωρήσεις διάθεσης και ημερολογίου, τα μηνύματα που δεν στέλνεις, οι απαντήσεις στις ασκήσεις, οι συζητήσεις με την AI και το προφίλ σου. Τα αντίγραφα σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας αντικαθίστανται σύμφωνα με το πρόγραμμα αντιγράφων ασφαλείας. Αν δεν μπορείς να ανοίξεις την εφαρμογή, ακολούθησε τα βήματα στο songtive.com/pages/ick-delete-account ή στείλε email στο [email protected].

Η διαγραφή του λογαριασμού σου δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Ακύρωσέ τη στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου στο App Store ή στο Google Play.

Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με το πού ζεις (για παράδειγμα βάσει του ΓΚΠΔ ή του CCPA), μπορείς να μας ζητήσεις πρόσβαση στα δεδομένα σου, αντίγραφό τους, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή να αντιταχθείς σε αυτήν. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή· αυτό δεν επηρεάζει την επεξεργασία που έγινε πριν. Στείλε email στο [email protected]. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων· στη Λετονία είναι η Κρατική Επιθεώρηση Δεδομένων (Datu valsts inspekcija).

Ηλικία

Το Icky δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών, και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από αυτά. Αν είσαι κάτω των 18, χρησιμοποίησε το Icky μόνο με την άδεια γονέα ή κηδεμόνα. Αν πιστεύεις ότι ένα παιδί κάτω των 13 μάς έχει δώσει δεδομένα, στείλε μας email και θα τα διαγράψουμε.

Ασφάλεια

Όλη η κίνηση ανάμεσα στην εφαρμογή, στους διακομιστές μας και στους παρόχους μας είναι κρυπτογραφημένη (HTTPS/TLS). Η πρόσβαση στα δεδομένα σου στη βάση δεδομένων περιορίζεται στον δικό σου λογαριασμό. Οι πληρωμές δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας. Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές, αλλά δουλεύουμε για να προστατεύουμε τα δεδομένα σου και να περιορίζουμε ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά.

Αν βρίσκεσαι σε κρίση

Το Icky είναι εφαρμογή αυτοβοήθειας, όχι ιατρική υπηρεσία ή γραμμή κρίσης. Αν κινδυνεύεις ή σκέφτεσαι να κάνεις κακό στον εαυτό σου, κάλεσε τώρα τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης. Στις ΗΠΑ μπορείς να καλέσεις ή να στείλεις μήνυμα στο 988.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος. Αν η αλλαγή είναι σημαντική, σε ενημερώνουμε και μέσα στην εφαρμογή.

Επικοινωνία

Songtive SIA, Λετονία — [email protected]