Privatlivspolitik

Denne side er en oversættelse for din skyld. Hvis den afviger fra den engelske version, gælder den engelske version.

Det, du skriver i Icky, er personligt: hvordan du har det, hvad der skete, hvad du vil sige til nogen og ikke vil sende. Denne politik forklarer, hvad Icky-appen og ickyapp.com indsamler, hvorfor, hvem der ellers håndterer det, hvor længe vi opbevarer det, og hvordan du sletter det.

Kort fortalt: vi indsamler det, appen har brug for for at virke. Vi sælger ikke dine data, vi viser ikke reklamer, og vi bruger ikke din dagbog, dine beskeder eller dine AI-samtaler til reklame. Du kan til enhver tid slette din konto og alt i den fra appen.

Hvem vi er

Icky er lavet af Songtive SIA (”Songtive”, ”vi”, ”os”), et selskab registreret i Letland. Songtive er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her. Spørgsmål og anmodninger: [email protected].

Om Icky

Icky er en app til iPhone og Android til at komme over et brud. Den tæller din streak med nul kontakt og giver dig et Panikrum til trangen til at skrive, et dagligt humørtjek med dagbog, jordings- og åndedrætsøvelser, et sted til usendte beskeder, en AI-ven, du kan tale med på skrift eller med stemmen, og widgets til hjemmeskærmen på iPhone.

Hvad vi indsamler

• Kontodata. Du logger ind med Apple, med Google eller med en e-mailadresse og en adgangskode. Vi modtager din e-mailadresse (med Log ind med Apple kan det være en privat videresendelsesadresse) og et konto-id. Vi ser aldrig din adgangskode til Apple eller Google. Hvis du logger ind med e-mail, gemmes din adgangskode kun som en hash hos vores autentificeringsudbyder.
• Svar i introduktionen. Spørgsmålene i starten: hvor længe siden bruddet skete, hvor længe I var sammen, hvem der slog op, om I stadig taler sammen, dit køn, din aldersgruppe, hvordan du har det, hvad der er sværest lige nu, hvor stærk trangen til at kontakte dem er, og datoen for din sidste kontakt. De tilpasser appen og AI-vennen til dig.
• Det, du skaber i appen. Din streak med nul kontakt og dens nulstillinger, humørtjek og dagbogsnoter, usendte beskeder (og det navn, du giver dem, hvis nogen), dine svar i jordingsøvelser og dine samtaler med AI-vennen.
• Stemme. Kun når du bruger stemmetilstand med AI-vennen, og kun med din tilladelse til mikrofonen. Optagelsen sendes til omdannelse til tekst og gemmes ikke af os.
• Køb. Hvis du abonnerer på Icky Pro, behandler Apple eller Google betalingen. Vi modtager abonnementsstatus og købshistorik, aldrig dine kortoplysninger.
• Brugs- og enhedsdata. Hvilke skærme og funktioner du bruger, appversion, styresystem, enhedsmodel, sprog, land og et id, som appen genererer. Vi bruger det til at finde fejl og se, hvilke dele af Icky der hjælper folk.
• Annoncemåling. For at se, hvilke af vores annoncer der bringer folk til Icky, fortæller appen Meta (Facebook, Instagram) og TikTok, når den bliver installeret og åbnet, når du gennemfører introduktionsspørgsmålene og opretter en konto, og når en gratis prøveperiode eller et abonnement starter. På iPhone medsendes annonce-id'et (IDFA) kun, hvis du tillader sporing, når iOS spørger; det kan du til enhver tid ændre under Indstillinger > Anonymitet & sikkerhed > Sporing. På Android medsendes annonce-id'et; du kan nulstille eller slette det i telefonens indstillinger. Dine svar i introduktionen, din dagbog, dine beskeder og dine samtaler sendes aldrig til dem.
• Feedback. Når du sender feedback eller et ønske om en funktion, modtager vi din besked, den e-mailadresse, du skriver i formularen (valgfrit), og appversion, platform, styresystemversion og sprog.
• Websted. ickyapp.com sætter ingen cookies og har ingen reklamer eller trackere. Vores servere fører almindelige adgangslogfiler (IP-adresse, browser, side, tidspunkt) for at holde webstedet kørende og sikkert.

Humørnoter, dagbogsnoter og samtaler kan sige noget om dit følelsesmæssige helbred. Vi behandler dem som følsomme oplysninger. Vi behandler dem kun, fordi du vælger at skrive dem, kun for at give dig funktionen, og du kan til enhver tid slette dem.

Hvordan vi bruger det

• For at drive din konto og synkronisere dine data mellem dine enheder.
• For at vise din streak, din humørhistorik og dine widgets.
• For at give AI-vennen den sammenhæng, den har brug for til at svare dig (se nedenfor).
• For at behandle abonnementer og gendanne køb.
• For at planlægge påmindelser. De indstilles på din enhed; du kan slå dem fra i appen eller i telefonens indstillinger.
• For at rette fejl, forbedre appen og måle, om vores egne annoncer bringer folk til Icky.
• For at besvare din feedback og dine supporthenvendelser.

Retsgrundlag (databeskyttelsesforordningen, GDPR): opfyldelse af vores aftale med dig (appens funktioner), dit udtrykkelige samtykke (de følsomme oplysninger, du vælger at skrive, stemme, notifikationer og på iPhone annonce-id'et) og vores legitime interesse i at holde Icky sikker, forbedre den og måle vores annoncer (brugsdata, logfiler og annoncemåling).

AI-vennen

Når du taler med AI-vennen, sender appen din besked, de tidligere beskeder i samtalen og et kort resumé af din situation (dine svar i introduktionen, din dag med nul kontakt og dit seneste humør) til vores server på songtive.com. Vores server sender anmodningen videre til vores AI-udbyder, xAI, som skriver svaret og i stemmetilstand omdanner tale til tekst og tekst til tale. Vores server gemmer ikke samtalen; den tæller kun, hvor mange anmodninger hver konto foretager, for at håndhæve grænserne for rimelig brug. Samtalen gemmes på din Icky-konto, så du kan vende tilbage til den, og den slettes sammen med din konto.

AI-vennen er software, ikke et menneske og ikke en terapeut. Den kan tage fejl. Stol ikke på den i en nødsituation.

Hvem der ellers håndterer dine data

Vi bruger et lille antal tjenesteudbydere. Hver af dem behandler kun data på vores vegne, under en databehandleraftale og kun til formålet nedenfor.

• Supabase – login og den database, der gemmer din konto og det, du skaber i appen.
• xAI – AI-vennens svar, tale til tekst og tekst til tale.
• RevenueCat – håndterer abonnementer og kvitteringer fra Apple og Google.
• Apple og Google – login (hvis du vælger det), betalinger, distribution af appen og opfordringen til at give en bedømmelse i butikken.
• Google Analytics for Firebase – brugsstatistik for appen og måling af vores annoncekampagner.
• Meta Platforms og TikTok – måling af vores annoncer på Facebook, Instagram og TikTok (se ”Annoncemåling” ovenfor). De modtager de hændelser for installation, åbning af appen, oprettelse og abonnement, der er beskrevet der, og RevenueCat sender dem hændelserne for prøveperiode og abonnement for vores Meta-annoncer.
• Songtives egne servere – AI-gatewayen, feedbackmails, appanalyse og dette websted.

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger. De eneste data, der deles til reklame, er den annoncemåling, der er beskrevet ovenfor, og på iPhone annonce-id'et kun med din tilladelse. Vi videregiver kun data til myndigheder, når loven kræver det.

Overførsler til andre lande

Nogle udbydere behandler data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, for eksempel i USA. Når de gør det, er overførslen beskyttet af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en tilsvarende garanti.

Hvor længe vi opbevarer det

• Din konto og alt i den: indtil du sletter din konto.
• Brugsdata: opbevares i pseudonymiseret form, så længe de er nyttige til at forbedre appen. Spørg os, så sletter vi de hændelser, der er knyttet til din konto.
• Feedbackmails: så længe vi har brug for dem til at svare og følge op på henvendelsen.
• Serverlogfiler: en kort periode, af hensyn til sikkerhed og fejlfinding.

Slet din konto

Åbn Profil i appen, og vælg Slet konto. Det sletter straks din konto, din streak, dine humør- og dagbogsnoter, usendte beskeder, svar i øvelser, AI-samtaler og din profil fra vores database. Kopier i krypterede sikkerhedskopier overskrives efter planen for sikkerhedskopiering. Hvis du ikke kan åbne appen, så følg trinene på songtive.com/pages/ick-delete-account, eller skriv til [email protected].

At slette din konto opsiger ikke et abonnement. Opsig det i dine kontoindstillinger i App Store eller Google Play.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor (for eksempel efter databeskyttelsesforordningen, GDPR, eller CCPA), kan du bede os om indsigt i dine data, en kopi af dem, berigtigelse, sletning eller begrænsning af behandlingen, eller du kan gøre indsigelse mod den. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage; det påvirker ikke behandling, der er sket før. Skriv til [email protected]. Vi svarer inden for en måned. Du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed; i Letland er det Statens Datainspektorat (Datu valsts inspekcija).

Alder

Icky er ikke rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst data fra dem. Hvis du er under 18, så brug kun Icky med tilladelse fra en forælder eller værge. Hvis du tror, at et barn under 13 har givet os data, så skriv til os, så sletter vi dem.

Sikkerhed

Al trafik mellem appen, vores servere og vores udbydere er krypteret (HTTPS/TLS). Adgangen til dine data i databasen er begrænset til din egen konto. Betalinger går aldrig gennem vores servere. Intet system er fuldstændig sikkert, men vi arbejder på at beskytte dine data og begrænse, hvem der kan få adgang til dem.

Hvis du er i krise

Icky er en selvhjælpsapp, ikke en sundhedsydelse eller en krisetelefon. Hvis du er i fare eller tænker på at gøre dig selv skade, så ring til dit lokale alarmnummer nu. I USA kan du ringe eller skrive til 988.

Ændringer i denne politik

Hvis vi ændrer denne politik, lægger vi den nye version på denne side med en ny ikrafttrædelsesdato. Hvis ændringen er væsentlig, fortæller vi det også i appen.

Kontakt

Songtive SIA, Letland – [email protected]