隐私政策

本页面是为方便你阅读而提供的译文。如与英文版本有出入，以英文版本为准。

你在 Icky 里写下的内容很私人：你的感受、发生了什么、你想对某人说却不会发出去的话。本政策说明 Icky App 和 ickyapp.com 收集哪些信息、为什么收集、还有谁会处理这些信息、我们保存多久，以及你如何删除它们。

简短版：我们只收集 App 运行所需的信息。我们不出售你的数据，不展示广告，也不会把你的日记、消息或与 AI 的对话用于广告。你可以随时在 App 内删除你的账号及其中的全部内容。

我们是谁

Icky 由 Songtive SIA（以下称“Songtive”“我们”）打造，这是一家在拉脱维亚注册的公司。Songtive 是本政策所述个人数据的控制者。如有问题或请求，请联系：[email protected]。

关于 Icky

Icky 是一款适用于 iPhone 和 Android 的失恋疗愈 App。它会记录你的断联天数，提供在你想发消息时使用的情绪急救室、带日记的每日心情打卡、着陆和呼吸练习、一个存放没送出的话的地方、一个可以通过文字或语音交谈的 AI 伙伴，以及 iPhone 上的主屏幕小组件。

我们收集什么

• 账号数据。你可以通过 Apple、Google，或电子邮件地址加密码登录。我们会收到你的电子邮件地址（使用“通过 Apple 登录”时，这可能是一个私密中转地址）和一个账号标识符。我们永远看不到你的 Apple 或 Google 密码。如果你使用电子邮件登录，你的密码只会以哈希值的形式由我们的身份验证服务商保存。
• 引导问题的回答。开始时的那些问题：分手多久了、你们在一起多久、是谁提出分手、你们是否还在联系、你的性别、你的年龄段、你的感受、现在最难熬的是什么、想联系对方的冲动有多强，以及你们最后一次联系的日期。这些回答用于为你个性化 App 和 AI 伙伴。
• 你在 App 中创建的内容。你的断联天数及其重置记录、心情打卡和日记、没送出的话（以及你给它们写上的名字，如有）、你在着陆练习中的回答，以及你与 AI 伙伴的对话。
• 语音。仅在你与 AI 伙伴使用语音模式时，并且仅在你授予麦克风权限后收集。录音会被发送去转成文字，我们不会保存。
• 购买。如果你订阅 Icky Pro，付款由 Apple 或 Google 处理。我们会收到订阅状态和购买记录，但永远不会收到你的银行卡信息。
• 使用与设备数据。你使用了哪些页面和功能、App 版本、操作系统、设备型号、语言、国家/地区，以及一个由 App 生成的标识符。我们用它来查找程序错误，并了解 Icky 的哪些部分对大家有帮助。
• 广告效果衡量。为了了解我们的哪些广告把人带到了 Icky，App 会在以下时刻告知 Meta（Facebook、Instagram）和 TikTok：App 被安装和打开时、你完成引导问题并创建账号时，以及免费试用或订阅开始时。在 iPhone 上，只有当 iOS 询问时你允许跟踪，才会包含广告标识符（IDFA）；你可以随时在“设置 > 隐私与安全性 > 跟踪”中更改。在 Android 上，会包含广告 ID；你可以在手机设置中重置或删除它。你的引导回答、日记、消息和对话永远不会发送给他们。
• 反馈。当你发送反馈或功能建议时，我们会收到你的消息、你在表单中留下的电子邮件地址（可选），以及 App 版本、平台、系统版本和语言。
• 网站。ickyapp.com 不设置 Cookie，也没有广告或跟踪器。我们的服务器会保留标准访问日志（IP 地址、浏览器、页面、时间），用于维持网站的运行和安全。

心情记录、日记和对话可能透露你的情绪健康状况。我们将其视为敏感数据。我们处理它们只是因为你选择输入，只为向你提供相应功能，而且你可以随时删除。

我们如何使用

• 运行你的账号，并在你的设备之间同步数据。
• 显示你的断联天数、心情历史和小组件。
• 为 AI 伙伴提供回复你所需的背景信息（见下文）。
• 处理订阅和恢复购买。
• 安排提醒。提醒在你的设备上设置；你可以在 App 或手机设置中关闭。
• 修复程序错误、改进 App，并衡量我们自己的广告是否把人带到了 Icky。
• 回复你的反馈和支持请求。

法律依据（GDPR，欧盟《通用数据保护条例》）：履行我们与你之间的合同（App 的各项功能）、你的明确同意（你选择输入的敏感数据、语音、通知，以及 iPhone 上的广告标识符），以及我们在保障 Icky 安全、改进 Icky 和衡量广告效果方面的正当利益（使用数据、日志和广告效果衡量）。

AI 伙伴

当你和 AI 伙伴交谈时，App 会把你的消息、这次对话中之前的消息，以及一段关于你情况的简短摘要（你的引导回答、你的断联天数和你最近一次的心情）发送到我们位于 songtive.com 的服务器。我们的服务器会把请求转发给我们的 AI 服务商 xAI，由它生成回复，并在语音模式下把语音转成文字、把文字转成语音。我们的服务器不保存对话；它只统计每个账号发出的请求数量，以执行合理使用限制。对话会保存在你的 Icky 账号中，方便你回来继续，并会随你的账号一起删除。

AI 伙伴是软件，不是真人，也不是心理治疗师。它可能会出错。紧急情况下请不要依赖它。

还有谁会处理你的数据

我们只使用少数几家服务商。每一家都只代表我们、依据数据处理协议、仅为下列目的处理数据。

• Supabase — 登录，以及存储你的账号和你在 App 中所创建内容的数据库。
• xAI — AI 伙伴的回复、语音转文字和文字转语音。
• RevenueCat — 管理来自 Apple 和 Google 的订阅与收据。
• Apple 和 Google — 登录（如果你选择这种方式）、付款、App 分发，以及商店评分提示。
• Google Analytics for Firebase — App 使用统计和我们广告活动的效果衡量。
• Meta Platforms 和 TikTok — 衡量我们在 Facebook、Instagram 和 TikTok 上的广告效果（见上文“广告效果衡量”）。他们会收到上文所述的安装、打开 App、注册和订阅事件，RevenueCat 还会向他们发送与我们 Meta 广告相关的试用和订阅事件。
• Songtive 自己的服务器 — AI 网关、反馈邮件、App 分析和本网站。

我们不出售或出租你的个人数据。唯一为广告而分享的数据就是上文所述的广告效果衡量；在 iPhone 上，广告标识符只有在你许可后才会分享。只有在法律要求时，我们才会向有关部门披露数据。

跨境传输

部分服务商会在欧洲经济区以外处理数据，例如在美国。在这种情况下，传输受到欧盟委员会《标准合同条款》或同等保障措施的保护。

我们保存多久

• 你的账号及其中的全部内容：保存到你删除账号为止。
• 使用数据：以假名化形式保存，只要它对改进 App 有用就会保留。你可以要求我们删除与你账号关联的事件。
• 反馈邮件：在我们回复并跟进请求所需的期间内保存。
• 服务器日志：保存很短一段时间，用于安全和故障排查。

删除你的账号

在 App 中进入我的，选择删除账号。这会立即从我们的数据库中删除你的账号、断联天数、心情和日记、没送出的话、练习回答、AI 对话和个人资料。加密备份中的副本会按照备份周期被覆盖。如果你无法打开 App，请按照 songtive.com/pages/ick-delete-account 上的步骤操作，或发邮件至 [email protected]。

删除账号不会取消订阅。请在 App Store 或 Google Play 的账号设置中取消订阅。

你的权利

根据你所在的地区（例如依据 GDPR 或 CCPA），你可以要求访问你的数据、获取数据副本、更正、删除、限制处理，也可以反对处理。你可以随时撤回同意；这不影响撤回之前已进行的处理。请发邮件至 [email protected]。我们会在一个月内答复。你也可以向当地的数据保护机构投诉；在拉脱维亚，该机构是国家数据监察局（Datu valsts inspekcija）。

年龄

Icky 不面向 13 岁以下的儿童，我们也不会在知情的情况下收集他们的数据。如果你未满 18 岁，请仅在父母或监护人许可的情况下使用 Icky。如果你认为有 13 岁以下的儿童向我们提供了数据，请发邮件告诉我们，我们会将其删除。

安全

App、我们的服务器和我们的服务商之间的所有通信都经过加密（HTTPS/TLS）。数据库中你的数据只能由你自己的账号访问。付款从不经过我们的服务器。没有任何系统是绝对安全的，但我们会努力保护你的数据，并限制能够访问它的人。

如果你正处于危机中

Icky 是一款自助类 App，不是医疗服务，也不是危机热线。如果你身处危险，或正想着伤害自己，请立即拨打当地的紧急电话。在美国，你可以拨打或发短信至 988。

本政策的变更

如果我们修改本政策，会在本页面发布新版本并注明新的生效日期。如果变更重大，我们还会在 App 内通知你。

联系我们

Songtive SIA，拉脱维亚 — [email protected]