隱私權政策

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你在 Icky 裡寫下的內容很私人：你的感受、發生了什麼、你想對某個人說卻不會送出的話。本政策說明 Icky App 和 ickyapp.com 蒐集哪些資料、為什麼蒐集、還有誰會處理這些資料、我們保存多久，以及你要如何刪除它們。

簡短版：我們只蒐集 App 運作所需的資料。我們不販售你的資料，不顯示廣告，也不會把你的日記、訊息或與 AI 的對話用於廣告。你可以隨時在 App 內刪除你的帳號及其中的所有內容。

我們是誰

Icky 由 Songtive SIA（以下稱「Songtive」「我們」）打造，這是一間在拉脫維亞註冊的公司。Songtive 是本政策所述個人資料的控管者。如有問題或請求，請聯絡：[email protected]。

關於 Icky

Icky 是一款適用於 iPhone 和 Android 的失戀療癒 App。它會記錄你的斷聯天數，提供在你想傳訊息時使用的情緒急救室、附日記的每日心情打卡、著陸和呼吸練習、一個存放沒送出的話的地方、一個可以透過文字或語音交談的 AI 夥伴，以及 iPhone 上的主畫面小工具。

我們蒐集什麼

• 帳號資料。你可以透過 Apple、Google，或電子郵件地址加密碼登入。我們會收到你的電子郵件地址（使用「透過 Apple 登入」時，這可能是一個私密轉寄地址）和一個帳號識別碼。我們永遠看不到你的 Apple 或 Google 密碼。如果你使用電子郵件登入，你的密碼只會以雜湊值的形式由我們的身分驗證服務供應商保存。
• 初始問題的回答。一開始的那些問題：分手多久了、你們在一起多久、是誰提分手、你們是否還有聯絡、你的性別、你的年齡範圍、你的感受、現在最難熬的是什麼、想聯絡對方的衝動有多強，以及你們最後一次聯絡的日期。這些回答用來為你個人化 App 和 AI 夥伴。
• 你在 App 中建立的內容。你的斷聯天數及其重設紀錄、心情打卡和日記、沒送出的話（以及你為它們寫上的名字，如有）、你在著陸練習中的回答，以及你與 AI 夥伴的對話。
• 語音。僅在你與 AI 夥伴使用語音模式時，並且僅在你授予麥克風權限後蒐集。錄音會被傳送去轉成文字，我們不會保存。
• 購買。如果你訂閱 Icky Pro，付款由 Apple 或 Google 處理。我們會收到訂閱狀態和購買紀錄，但永遠不會收到你的信用卡資料。
• 使用與裝置資料。你使用了哪些畫面和功能、App 版本、作業系統、裝置型號、語言、國家/地區，以及一個由 App 產生的識別碼。我們用它來找出錯誤，並了解 Icky 的哪些部分對大家有幫助。
• 廣告成效評估。為了了解我們的哪些廣告把人帶到了 Icky，App 會在以下時刻告知 Meta（Facebook、Instagram）和 TikTok：App 被安裝和開啟時、你完成初始問題並建立帳號時，以及免費試用或訂閱開始時。在 iPhone 上，只有當 iOS 詢問時你允許追蹤，才會包含廣告識別碼（IDFA）；你可以隨時在「設定 > 隱私權與安全性 > 追蹤」中變更。在 Android 上，會包含廣告 ID；你可以在手機設定中重設或刪除它。你的初始回答、日記、訊息和對話永遠不會傳送給他們。
• 意見回饋。當你傳送意見回饋或功能建議時，我們會收到你的訊息、你在表單中留下的電子郵件地址（選填），以及 App 版本、平台、系統版本和語言。
• 網站。ickyapp.com 不設定 Cookie，也沒有廣告或追蹤器。我們的伺服器會保留標準存取紀錄（IP 位址、瀏覽器、頁面、時間），用來維持網站的運作和安全。

心情紀錄、日記和對話可能透露你的情緒健康狀況。我們將其視為敏感資料。我們處理它們只是因為你選擇輸入，只為了提供你相應的功能，而且你可以隨時刪除。

我們如何使用

• 運作你的帳號，並在你的裝置之間同步資料。
• 顯示你的斷聯天數、心情歷史和小工具。
• 提供 AI 夥伴回覆你所需的背景資訊（見下文）。
• 處理訂閱和恢復購買。
• 安排提醒。提醒設定在你的裝置上；你可以在 App 或手機設定中關閉。
• 修正錯誤、改善 App，並評估我們自己的廣告是否把人帶到了 Icky。
• 回覆你的意見回饋和支援請求。

法律依據（GDPR，歐盟《一般資料保護規則》）：履行我們與你之間的契約（App 的各項功能）、你的明確同意（你選擇輸入的敏感資料、語音、通知，以及 iPhone 上的廣告識別碼），以及我們在維護 Icky 安全、改善 Icky 和評估廣告成效方面的正當利益（使用資料、紀錄和廣告成效評估）。

AI 夥伴

當你和 AI 夥伴交談時，App 會把你的訊息、這段對話中先前的訊息，以及一段關於你狀況的簡短摘要（你的初始回答、你的斷聯天數和你最近一次的心情）傳送到我們位於 songtive.com 的伺服器。我們的伺服器會把請求轉給我們的 AI 服務供應商 xAI，由它產生回覆，並在語音模式下把語音轉成文字、把文字轉成語音。我們的伺服器不保存對話；它只計算每個帳號發出的請求數量，以執行合理使用限制。對話會保存在你的 Icky 帳號中，方便你回來繼續，並會隨你的帳號一起刪除。

AI 夥伴是軟體，不是真人，也不是心理治療師。它可能會出錯。緊急情況下請不要依賴它。

還有誰會處理你的資料

我們只使用少數幾家服務供應商。每一家都只代表我們、依據資料處理協議、僅為下列目的處理資料。

• Supabase — 登入，以及儲存你的帳號和你在 App 中所建立內容的資料庫。
• xAI — AI 夥伴的回覆、語音轉文字和文字轉語音。
• RevenueCat — 管理來自 Apple 和 Google 的訂閱與收據。
• Apple 和 Google — 登入（如果你選擇這種方式）、付款、App 發行，以及商店評分提示。
• Google Analytics for Firebase — App 使用統計和我們廣告活動的成效評估。
• Meta Platforms 和 TikTok — 評估我們在 Facebook、Instagram 和 TikTok 上的廣告成效（見上文「廣告成效評估」）。他們會收到上文所述的安裝、開啟 App、註冊和訂閱事件，RevenueCat 也會向他們傳送與我們 Meta 廣告相關的試用和訂閱事件。
• Songtive 自己的伺服器 — AI 閘道、意見回饋郵件、App 分析和本網站。

我們不販售或出租你的個人資料。唯一為廣告而分享的資料就是上文所述的廣告成效評估；在 iPhone 上，廣告識別碼只有在你許可後才會分享。只有在法律要求時，我們才會向主管機關揭露資料。

跨境傳輸

部分服務供應商會在歐洲經濟區以外處理資料，例如在美國。在這種情況下，傳輸受到歐盟執委會《標準契約條款》或同等保障措施的保護。

我們保存多久

• 你的帳號及其中的所有內容：保存到你刪除帳號為止。
• 使用資料：以假名化形式保存，只要它對改善 App 有用就會保留。你可以要求我們刪除與你帳號連結的事件。
• 意見回饋郵件：在我們回覆並追蹤處理請求所需的期間內保存。
• 伺服器紀錄：保存很短一段時間，用於安全和故障排除。

刪除你的帳號

在 App 中進入我的，選擇刪除帳號。這會立即從我們的資料庫中刪除你的帳號、斷聯天數、心情和日記、沒送出的話、練習回答、AI 對話和個人資料。加密備份中的副本會依照備份週期被覆寫。如果你無法開啟 App，請依照 songtive.com/pages/ick-delete-account 上的步驟操作，或寫信至 [email protected]。

刪除帳號不會取消訂閱。請在 App Store 或 Google Play 的帳號設定中取消訂閱。

你的權利

依你所在的地區（例如依據 GDPR 或 CCPA），你可以要求存取你的資料、取得資料副本、更正、刪除、限制處理，也可以反對處理。你可以隨時撤回同意；這不影響撤回之前已進行的處理。請寫信至 [email protected]。我們會在一個月內回覆。你也可以向當地的資料保護機關提出申訴；在拉脫維亞，該機關是國家資料監察局（Datu valsts inspekcija）。

年齡

Icky 不以 13 歲以下的兒童為對象，我們也不會在知情的情況下蒐集他們的資料。如果你未滿 18 歲，請僅在父母或監護人許可的情況下使用 Icky。如果你認為有 13 歲以下的兒童向我們提供了資料，請寫信告訴我們，我們會將其刪除。

安全

App、我們的伺服器和我們的服務供應商之間的所有傳輸都經過加密（HTTPS/TLS）。資料庫中你的資料只能由你自己的帳號存取。付款從不經過我們的伺服器。沒有任何系統是絕對安全的，但我們會努力保護你的資料，並限制能夠存取它的人。

如果你正處於危機中

Icky 是一款自助型 App，不是醫療服務，也不是危機專線。如果你身處危險，或正想著傷害自己，請立刻撥打當地的緊急電話。在美國，你可以撥打或傳簡訊至 988。

本政策的變更

如果我們修改本政策，會在本頁面公布新版本並註明新的生效日期。如果變更重大，我們也會在 App 內通知你。

聯絡我們

Songtive SIA，拉脫維亞 — [email protected]