Tietosuojakäytäntö

Tämä sivu on käännös, joka on tehty avuksesi. Jos se poikkeaa englanninkielisestä versiosta, englanninkielinen versio on ratkaiseva.

Se, mitä kirjoitat Ickyyn, on henkilökohtaista: miltä sinusta tuntuu, mitä tapahtui, mitä haluat sanoa jollekulle etkä lähetä. Tämä käytäntö kertoo, mitä Icky-sovellus ja ickyapp.com keräävät, miksi, kuka muu tietoja käsittelee, kuinka kauan säilytämme niitä ja miten poistat ne.

Lyhyesti: keräämme sen, mitä sovellus tarvitsee toimiakseen. Emme myy tietojasi, emme näytä mainoksia emmekä käytä päiväkirjaasi, viestejäsi tai AI-keskustelujasi mainontaan. Voit poistaa tilisi ja kaiken sen sisällön sovelluksesta milloin tahansa.

Keitä olemme

Ickyn tekee Songtive SIA (”Songtive”, ”me”), Latviaan rekisteröity yritys. Songtive on tässä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Kysymykset ja pyynnöt: [email protected].

Tietoa Ickystä

Icky on eroista toipumisen sovellus iPhonelle ja Androidille. Se laskee ilman yhteyttä -putkesi ja antaa sinulle Paniikkinapin viestittelyn haluun, päivittäisen fiiliskirjauksen ja päiväkirjan, maadoittavia ja hengitysharjoituksia, paikan lähettämättömille viesteille, AI-kaverin, jolle voit puhua tekstillä tai äänellä, sekä kotinäytön widgetit iPhonessa.

Mitä keräämme

• Tilitiedot. Kirjaudut sisään Applella, Googlella tai sähköpostiosoitteella ja salasanalla. Saamme sähköpostiosoitteesi (Kirjaudu Applella -toiminnossa se voi olla yksityinen välitysosoite) ja tilin tunnisteen. Emme koskaan näe Apple- tai Google-salasanaasi. Jos kirjaudut sähköpostilla, tunnistautumispalvelumme tallentaa salasanasi vain tiivisteenä (hash).
• Aloituskyselyn vastaukset. Alun kysymykset: kuinka kauan sitten ero tapahtui, kuinka kauan olitte yhdessä, kumpi sen päätti, puhutteko yhä, sukupuolesi, ikäryhmäsi, miltä sinusta tuntuu, mikä on nyt vaikeinta, kuinka voimakas halu ottaa yhteyttä on ja viimeisen yhteydenoton päivämäärä. Niiden avulla sovellus ja AI-kaveri mukautuvat sinulle.
• Mitä luot sovelluksessa. Ilman yhteyttä -putkesi ja sen nollaukset, fiiliskirjaukset ja päiväkirjamerkinnät, lähettämättömät viestit (ja niille antamasi nimi, jos annoit), vastauksesi maadoittavissa harjoituksissa sekä keskustelusi AI-kaverin kanssa.
• Ääni. Vain kun käytät AI-kaverin äänitilaa, ja vain mikrofoniluvallasi. Tallenne lähetetään muutettavaksi tekstiksi, emmekä säilytä sitä.
• Ostot. Jos tilaat Icky Pron, Apple tai Google käsittelee maksun. Saamme tilauksen tilan ja ostohistorian, emme koskaan korttitietojasi.
• Käyttö- ja laitetiedot. Mitä näkymiä ja ominaisuuksia käytät, sovelluksen versio, käyttöjärjestelmä, laitemalli, kieli, maa ja sovelluksen luoma tunniste. Käytämme niitä virheiden löytämiseen ja nähdäksemme, mitkä Ickyn osat auttavat ihmisiä.
• Mainonnan mittaus. Nähdäksemme, mitkä mainoksistamme tuovat ihmisiä Ickyyn, sovellus kertoo Metalle (Facebook, Instagram) ja TikTokille, kun se asennetaan ja avataan, kun vastaat aloituskyselyyn loppuun ja luot tilin, ja kun ilmainen kokeilujakso tai tilaus alkaa. iPhonessa mainostunniste (IDFA) liitetään mukaan vain, jos sallit seurannan, kun iOS kysyy sitä; voit muuttaa tätä milloin tahansa kohdassa Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Seuranta. Androidissa mainostunnus liitetään mukaan; voit nollata tai poistaa sen puhelimesi asetuksista. Aloituskyselyn vastauksiasi, päiväkirjaasi, viestejäsi ja keskustelujasi ei koskaan lähetetä niille.
• Palaute. Kun lähetät palautetta tai ominaisuusehdotuksen, saamme viestisi, lomakkeeseen jättämäsi sähköpostiosoitteen (vapaaehtoinen) sekä sovelluksen version, alustan, käyttöjärjestelmän version ja kielen.
• Verkkosivusto. ickyapp.com ei aseta evästeitä, eikä siinä ole mainoksia tai seurantaa. Palvelimemme tallentavat tavanomaiset käyttölokit (IP-osoite, selain, sivu, aika) pitääkseen sivuston toiminnassa ja turvassa.

Fiiliskirjaukset, päiväkirjamerkinnät ja keskustelut voivat kertoa jotain tunneterveydestäsi. Käsittelemme niitä arkaluonteisina tietoina. Käsittelemme niitä vain siksi, että päätät syöttää ne, vain tarjotaksemme sinulle ominaisuuden, ja voit poistaa ne milloin tahansa.

Miten käytämme tietoja

• Tilisi ylläpitämiseen ja tietojesi synkronoimiseen laitteidesi välillä.
• Putkesi, fiilishistoriasi ja widgettiesi näyttämiseen.
• Antaaksemme AI-kaverille sen tarvitseman taustan, jotta se voi vastata sinulle (katso alta).
• Tilausten käsittelyyn ja ostojen palauttamiseen.
• Muistutusten ajastamiseen. Ne asetetaan laitteellesi; voit kytkeä ne pois sovelluksessa tai puhelimesi asetuksista.
• Virheiden korjaamiseen, sovelluksen parantamiseen ja sen mittaamiseen, tuovatko omat mainoksemme ihmisiä Ickyyn.
• Palautteeseesi ja tukipyyntöihisi vastaamiseen.

Oikeusperusteet (tietosuoja-asetus, GDPR): kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpano (sovelluksen ominaisuudet), nimenomainen suostumuksesi (arkaluonteiset tiedot, jotka päätät syöttää, ääni, ilmoitukset sekä iPhonessa mainostunniste) ja oikeutettu etumme pitää Icky turvallisena, parantaa sitä ja mitata mainoksiamme (käyttötiedot, lokit ja mainonnan mittaus).

AI-kaveri

Kun puhut AI-kaverin kanssa, sovellus lähettää viestisi, saman keskustelun aiemmat viestit ja lyhyen yhteenvedon tilanteestasi (aloituskyselyn vastauksesi, ilman yhteyttä -päiväsi ja viimeisimmän fiiliksesi) palvelimellemme osoitteessa songtive.com. Palvelimemme välittää pyynnön AI-palveluntarjoajallemme xAI:lle, joka kirjoittaa vastauksen ja äänitilassa muuttaa puheen tekstiksi ja tekstin puheeksi. Palvelimemme ei säilytä keskustelua; se vain laskee, kuinka monta pyyntöä kukin tili tekee, kohtuullisen käytön rajojen valvomiseksi. Keskustelu tallennetaan Icky-tilillesi, jotta voit palata siihen, ja se poistetaan tilisi mukana.

AI-kaveri on ohjelmisto, ei ihminen eikä terapeutti. Se voi olla väärässä. Älä luota siihen hätätilanteessa.

Kuka muu käsittelee tietojasi

Käytämme pientä määrää palveluntarjoajia. Kukin niistä käsittelee tietoja vain puolestamme, tietojenkäsittelysopimuksen nojalla ja vain alla mainittuun tarkoitukseen.

• Supabase — sisäänkirjautuminen ja tietokanta, johon tilisi ja sovelluksessa luomasi sisältö tallennetaan.
• xAI — AI-kaverin vastaukset, puheentunnistus ja puhesynteesi.
• RevenueCat — hallinnoi Applen ja Googlen tilauksia ja kuitteja.
• Apple ja Google — sisäänkirjautuminen (jos valitset sen), maksut, sovelluksen jakelu ja kaupan arvostelukehote.
• Google Analytics for Firebase — sovelluksen käyttötilastot ja mainoskampanjoidemme mittaus.
• Meta Platforms ja TikTok — mainostemme mittaus Facebookissa, Instagramissa ja TikTokissa (katso ”Mainonnan mittaus” yllä). Ne saavat siellä kuvatut asennus-, avaus-, rekisteröitymis- ja tilaustapahtumat, ja RevenueCat lähettää niille kokeilu- ja tilaustapahtumat Meta-mainoksiamme varten.
• Songtiven omat palvelimet — AI-yhdyskäytävä, palautesähköposti, sovellusanalytiikka ja tämä verkkosivusto.

Emme myy emmekä vuokraa henkilötietojasi. Ainoat mainontaa varten jaetut tiedot ovat yllä kuvattu mainonnan mittaus, ja iPhonessa mainostunniste vain luvallasi. Luovutamme tietoja viranomaisille vain, kun laki sitä edellyttää.

Kansainväliset siirrot

Jotkin palveluntarjoajat käsittelevät tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Tällöin siirto suojataan Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla tai vastaavalla suojatoimella.

Kuinka kauan säilytämme tietoja

• Tilisi ja kaikki sen sisältö: kunnes poistat tilisi.
• Käyttötiedot: säilytetään pseudonymisoidussa muodossa niin kauan kuin niistä on hyötyä sovelluksen parantamisessa. Pyydä meitä, niin poistamme tiliisi liittyvät tapahtumat.
• Palautesähköpostit: niin kauan kuin tarvitsemme niitä vastaamiseen ja pyynnön jatkokäsittelyyn.
• Palvelinlokit: lyhyen ajan tietoturvaa ja vianetsintää varten.

Tilin poistaminen

Avaa sovelluksessa Profiili ja valitse Poista tili. Tämä poistaa välittömästi tietokannastamme tilisi, putkesi, fiilis- ja päiväkirjamerkintäsi, lähettämättömät viestisi, harjoitusvastauksesi, AI-keskustelusi ja profiilisi. Salattujen varmuuskopioiden kopiot korvataan varmuuskopiointiaikataulun mukaisesti. Jos et pysty avaamaan sovellusta, seuraa ohjeita osoitteessa songtive.com/pages/ick-delete-account tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Tilin poistaminen ei peruuta tilausta. Peruuta se App Storen tai Google Playn tiliasetuksista.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen (esimerkiksi tietosuoja-asetuksen tai CCPA:n nojalla) voit pyytää meiltä pääsyä tietoihisi, niiden kopiota, oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista, tai voit vastustaa käsittelyä. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa; tämä ei vaikuta ennen sitä tapahtuneeseen käsittelyyn. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voit myös tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle; Latviassa se on valtion tietosuojatarkastusvirasto (Datu valsts inspekcija).

Ikä

Ickyä ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan. Jos olet alle 18-vuotias, käytä Ickyä vain vanhemman tai huoltajan luvalla. Jos uskot, että alle 13-vuotias lapsi on antanut meille tietoja, lähetä meille sähköpostia, niin poistamme ne.

Tietoturva

Kaikki liikenne sovelluksen, palvelimiemme ja palveluntarjoajiemme välillä on salattua (HTTPS/TLS). Pääsy tietoihisi tietokannassa on rajattu omaan tiliisi. Maksut eivät koskaan kulje palvelimiemme kautta. Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen, mutta teemme työtä tietojesi suojaamiseksi ja niihin pääsyn rajaamiseksi.

Jos olet kriisissä

Icky on itseapusovellus, ei terveyspalvelu eikä kriisipuhelin. Jos olet vaarassa tai ajattelet itsesi vahingoittamista, soita heti paikalliseen hätänumeroon. Yhdysvalloissa voit soittaa tai lähettää tekstiviestin numeroon 988.

Muutokset tähän käytäntöön

Jos muutamme tätä käytäntöä, julkaisemme uuden version tällä sivulla uudella voimaantulopäivällä. Jos muutos on merkittävä, kerromme siitä myös sovelluksessa.

Yhteystiedot

Songtive SIA, Latvia — [email protected]