מדיניות פרטיות

דף זה מתורגם לנוחותך. אם יש הבדל בינו לבין הגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית קובעת.

מה שאתה כותב ב-Icky הוא אישי: מה אתה מרגיש, מה קרה, מה אתה רוצה להגיד למישהו ולא תשלח. מדיניות זו מסבירה מה אפליקציית Icky והאתר ickyapp.com אוספים, למה, מי עוד מטפל במידע, כמה זמן אנחנו שומרים אותו ואיך אתה מוחק אותו.

בקצרה: אנחנו אוספים את מה שהאפליקציה צריכה כדי לעבוד. אנחנו לא מוכרים את המידע שלך, לא מציגים פרסומות, ולא משתמשים ביומן שלך, בהודעות שלך או בשיחות שלך עם ה-AI לצורכי פרסום. אתה יכול למחוק את החשבון שלך ואת כל מה שבו מתוך האפליקציה בכל עת.

מי אנחנו

את Icky מפתחת Songtive SIA ("Songtive", "אנחנו"), חברה הרשומה בלטביה. Songtive היא בעלת השליטה במידע האישי המתואר כאן. לשאלות ולבקשות: [email protected].

על Icky

Icky היא אפליקציה להחלמה מפרידה ל-iPhone ול-Android. היא סופרת את רצף הנתק שלך, נותנת לך כפתור מפלט לדחף לשלוח הודעה, בדיקת מצב רוח יומית עם יומן, תרגילי קרקוע ונשימה, מקום להודעות שלא נשלחו, מלווה AI שאפשר לדבר איתו בטקסט או בקול, ווידג'טים למסך הבית ב-iPhone.

מה אנחנו אוספים

• נתוני חשבון. אתה נכנס עם Apple, עם Google, או עם כתובת אימייל וסיסמה. אנחנו מקבלים את כתובת האימייל שלך (בכניסה עם Apple זו יכולה להיות כתובת ממסר פרטית) ומזהה חשבון. אנחנו אף פעם לא רואים את הסיסמה שלך ב-Apple או ב-Google. אם אתה משתמש בכניסה עם אימייל, הסיסמה שלך נשמרת אצל ספק האימות שלנו רק כגיבוב (hash).
• תשובות ההיכרות. השאלות בהתחלה: לפני כמה זמן הייתה הפרידה, כמה זמן הייתם יחד, מי סיים, האם אתם עדיין מדברים, המגדר שלך, טווח הגיל שלך, איך אתה מרגיש, מה הכי קשה עכשיו, כמה חזק הדחף ליצור קשר, ותאריך הקשר האחרון. הן מתאימות אישית את האפליקציה ואת מלווה ה-AI.
• מה שאתה יוצר באפליקציה. רצף הנתק שלך והאיפוסים שלו, בדיקות מצב הרוח ורשומות היומן, הודעות שלא נשלחו (והשם שנתת להן, אם נתת), התשובות שלך בתרגילי הקרקוע, והשיחות שלך עם מלווה ה-AI.
• קול. רק כשאתה משתמש במצב קולי עם מלווה ה-AI, ורק עם הרשאת המיקרופון שלך. ההקלטה נשלחת כדי להפוך לטקסט ואינה נשמרת אצלנו.
• רכישות. אם אתה נרשם ל-Icky Pro, Apple או Google מעבדות את התשלום. אנחנו מקבלים את סטטוס המינוי ואת היסטוריית הרכישות, אף פעם לא את פרטי הכרטיס שלך.
• נתוני שימוש ומכשיר. באילו מסכים ותכונות אתה משתמש, גרסת האפליקציה, מערכת ההפעלה, דגם המכשיר, השפה, המדינה ומזהה שהאפליקציה יוצרת. אנחנו משתמשים בהם כדי למצוא באגים ולראות אילו חלקים של Icky עוזרים לאנשים.
• מדידת פרסומות. כדי לראות אילו מהפרסומות שלנו מביאות אנשים ל-Icky, האפליקציה מדווחת ל-Meta (Facebook, Instagram) ול-TikTok כשהיא מותקנת ונפתחת, כשאתה מסיים את שאלות ההיכרות ויוצר חשבון, וכשמתחילים ניסיון חינמי או מינוי. ב-iPhone, מזהה הפרסום (IDFA) נכלל רק אם אתה מאשר מעקב כש-iOS שואל; אפשר לשנות את זה בכל עת בהגדרות > פרטיות ואבטחה > מעקב. ב-Android, מזהה הפרסום נכלל; אפשר לאפס או למחוק אותו בהגדרות הטלפון. תשובות ההיכרות, היומן, ההודעות והשיחות שלך אף פעם לא נשלחים אליהם.
• משוב. כשאתה שולח משוב או בקשת תכונה, אנחנו מקבלים את ההודעה שלך, את כתובת האימייל שאתה משאיר בטופס (לא חובה), ואת גרסת האפליקציה, הפלטפורמה, גרסת מערכת ההפעלה והשפה.
• אתר. ickyapp.com לא מגדיר עוגיות (cookies) ואין בו פרסומות או כלי מעקב. השרתים שלנו שומרים יומני גישה סטנדרטיים (כתובת IP, דפדפן, דף, שעה) כדי שהאתר יפעל ויהיה מאובטח.

רשומות מצב רוח, רשומות יומן ושיחות יכולות לומר משהו על הבריאות הרגשית שלך. אנחנו מתייחסים אליהן כמידע רגיש. אנחנו מעבדים אותן רק כי אתה בוחר להזין אותן, רק כדי לתת לך את התכונה, ואתה יכול למחוק אותן בכל עת.

איך אנחנו משתמשים בזה

• כדי להפעיל את החשבון שלך ולסנכרן את המידע שלך בין המכשירים שלך.
• כדי להציג את הרצף שלך, את היסטוריית מצב הרוח ואת הווידג'טים שלך.
• כדי לתת למלווה ה-AI את ההקשר שהוא צריך כדי לענות לך (ראה בהמשך).
• כדי לעבד מינויים ולשחזר רכישות.
• כדי לתזמן תזכורות. הן מוגדרות במכשיר שלך; אפשר לכבות אותן באפליקציה או בהגדרות הטלפון.
• כדי לתקן באגים, לשפר את האפליקציה ולמדוד אם הפרסומות שלנו מביאות אנשים ל-Icky.
• כדי לענות למשוב ולבקשות התמיכה שלך.

בסיסים משפטיים (GDPR): ביצוע החוזה שלנו איתך (תכונות האפליקציה), ההסכמה המפורשת שלך (המידע הרגיש שאתה בוחר להזין, קול, התראות, וב-iPhone מזהה הפרסום), והאינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על Icky מאובטח, לשפר אותו ולמדוד את הפרסומות שלנו (נתוני שימוש, יומנים ומדידת פרסומות).

מלווה ה-AI

כשאתה מדבר עם מלווה ה-AI, האפליקציה שולחת את ההודעה שלך, את ההודעות הקודמות באותה שיחה, וסיכום קצר של המצב שלך (תשובות ההיכרות, יום הנתק שלך ומצב הרוח האחרון) לשרת שלנו ב-songtive.com. השרת שלנו מעביר את הבקשה לספק ה-AI שלנו, xAI, שכותב את התשובה, ובמצב קולי ממיר דיבור לטקסט וטקסט לדיבור. השרת שלנו לא שומר את השיחה; הוא רק סופר כמה בקשות כל חשבון שולח, כדי לאכוף מגבלות שימוש הוגן. השיחה נשמרת בחשבון Icky שלך כדי שתוכל לחזור אליה, והיא נמחקת יחד עם החשבון שלך.

מלווה ה-AI הוא תוכנה, לא אדם ולא מטפל. הוא יכול לטעות. אל תסתמך עליו במצב חירום.

מי עוד מטפל במידע שלך

אנחנו משתמשים במספר קטן של ספקי שירות. כל אחד מהם מעבד מידע רק בשמנו, במסגרת הסכם עיבוד נתונים, ורק למטרה שמפורטת בהמשך.

• Supabase — כניסה לחשבון ומסד הנתונים ששומר את החשבון שלך ואת מה שאתה יוצר באפליקציה.
• xAI — התשובות של מלווה ה-AI, המרת דיבור לטקסט והמרת טקסט לדיבור.
• RevenueCat — מנהל מינויים וקבלות מ-Apple ומ-Google.
• Apple ו-Google — כניסה לחשבון (אם בחרת בה), תשלומים, הפצת האפליקציה, ובקשת הדירוג בחנות.
• Google Analytics for Firebase — סטטיסטיקות שימוש באפליקציה ומדידת קמפייני הפרסום שלנו.
• Meta Platforms ו-TikTok — מדידת הפרסומות שלנו ב-Facebook, ב-Instagram וב-TikTok (ראה "מדידת פרסומות" למעלה). הם מקבלים את אירועי ההתקנה, פתיחת האפליקציה, ההרשמה והמינוי המתוארים שם, ו-RevenueCat שולחת להם את אירועי הניסיון והמינוי עבור הפרסומות שלנו ב-Meta.
• השרתים של Songtive עצמה — שער ה-AI, אימייל המשוב, ניתוח נתוני האפליקציה והאתר הזה.

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלך. המידע היחיד שמשותף לצורכי פרסום הוא מדידת הפרסומות המתוארת למעלה, וב-iPhone מזהה הפרסום רק ברשותך. אנחנו מוסרים מידע לרשויות רק כשהחוק מחייב זאת.

העברות בינלאומיות

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, למשל בארצות הברית. כשזה קורה, ההעברה מוגנת באמצעות הסעיפים החוזיים התקניים של הנציבות האירופית או אמצעי הגנה שווה ערך.

כמה זמן אנחנו שומרים את זה

• החשבון שלך וכל מה שבו: עד שתמחק את החשבון שלך.
• נתוני שימוש: נשמרים בצורה פסאודונימית (בכינוי) כל עוד הם מועילים לשיפור האפליקציה. בקש מאיתנו ונמחק את האירועים המקושרים לחשבון שלך.
• אימיילים של משוב: כל עוד אנחנו צריכים אותם כדי לענות ולטפל בבקשה.
• יומני שרת: לתקופה קצרה, לצורכי אבטחה ופתרון תקלות.

מחיקת החשבון שלך

באפליקציה, פתח את פרופיל ובחר מחיקת חשבון. הפעולה מוחקת מיד ממסד הנתונים שלנו את החשבון שלך, את הרצף, את רשומות מצב הרוח והיומן, את ההודעות שלא נשלחו, את תשובות התרגילים, את שיחות ה-AI ואת הפרופיל. עותקים בגיבויים מוצפנים נדרסים לפי לוח הזמנים של הגיבויים. אם אינך יכול לפתוח את האפליקציה, בצע את השלבים ב-songtive.com/pages/ick-delete-account או שלח אימייל ל-[email protected].

מחיקת החשבון לא מבטלת מינוי. בטל אותו בהגדרות החשבון שלך ב-App Store או ב-Google Play.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך (למשל לפי ה-GDPR או ה-CCPA), אתה יכול לבקש מאיתנו גישה למידע שלך, עותק שלו, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, או להתנגד לעיבוד. אתה יכול לחזור בך מהסכמה בכל עת; זה לא משפיע על עיבוד שנעשה לפני כן. שלח אימייל ל-[email protected]. אנחנו עונים תוך חודש אחד. אתה יכול גם להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית; בלטביה זו רשות הפיקוח הממלכתית על נתונים (Datu valsts inspekcija).

גיל

Icky לא מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואנחנו לא אוספים מהם מידע ביודעין. אם אתה מתחת לגיל 18, השתמש ב-Icky רק ברשות הורה או אפוטרופוס. אם אתה חושב שילד מתחת לגיל 13 מסר לנו מידע, שלח לנו אימייל ואנחנו נמחק אותו.

אבטחה

כל התעבורה בין האפליקציה, השרתים שלנו והספקים שלנו מוצפנת (HTTPS/TLS). הגישה למידע שלך במסד הנתונים מוגבלת לחשבון שלך בלבד. תשלומים אף פעם לא עוברים דרך השרתים שלנו. אין מערכת מאובטחת לחלוטין, אבל אנחנו פועלים כדי להגן על המידע שלך ולהגביל את מי שיכול לגשת אליו.

אם אתה במשבר

Icky היא אפליקציה לעזרה עצמית, לא שירות רפואי ולא קו חירום. אם אתה בסכנה או חושב לפגוע בעצמך, התקשר עכשיו למספר החירום המקומי. בארצות הברית אפשר להתקשר או לשלוח הודעה ל-988.

שינויים במדיניות זו

אם נשנה את המדיניות הזו, נפרסם את הגרסה החדשה בדף הזה עם תאריך תחולה חדש. אם השינוי משמעותי, נודיע לך עליו גם באפליקציה.

יצירת קשר

Songtive SIA, לטביה — [email protected]