นโยบายความเป็นส่วนตัว

หน้านี้เป็นฉบับแปลเพื่อความสะดวกของคุณ หากมีข้อความแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ

สิ่งที่คุณเขียนใน Icky เป็นเรื่องส่วนตัว ทั้งความรู้สึกของคุณ สิ่งที่เกิดขึ้น และสิ่งที่คุณอยากบอกใครสักคนแต่จะไม่ส่งไป นโยบายนี้อธิบายว่าแอป Icky และ ickyapp.com เก็บข้อมูลอะไร เพราะเหตุใด มีใครอื่นที่จัดการข้อมูลนั้น เราเก็บไว้นานเท่าใด และคุณลบข้อมูลได้อย่างไร

สรุปสั้น ๆ: เราเก็บเฉพาะสิ่งที่แอปจำเป็นต้องใช้เพื่อทำงาน เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราไม่แสดงโฆษณา และเราไม่ใช้บันทึก ข้อความ หรือบทสนทนากับ AI ของคุณเพื่อการโฆษณา คุณลบบัญชีและทุกอย่างในบัญชีได้จากในแอปทุกเมื่อ

เราคือใคร

Icky สร้างโดย Songtive SIA (“Songtive”, “เรา”) บริษัทที่จดทะเบียนในลัตเวีย Songtive เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในที่นี้ คำถามและคำขอ: [email protected]

เกี่ยวกับ Icky

Icky เป็นแอปเยียวยาใจหลังเลิกราสำหรับ iPhone และ Android แอปนับสถิติวันไม่ติดต่อของคุณ มีปุ่มพักใจสำหรับความอยากส่งข้อความ เช็กอินใจทุกวันพร้อมบันทึก แบบฝึกดึงสติและฝึกหายใจ พื้นที่สำหรับข้อความที่ไม่ได้ส่ง เพื่อน AI ที่คุณคุยด้วยได้ทางข้อความหรือเสียง และวิดเจ็ตหน้าจอโฮมบน iPhone

ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple, ด้วย Google หรือด้วยอีเมลและรหัสผ่าน เราได้รับอีเมลของคุณ (หากใช้ Sign in with Apple อาจเป็นอีเมลส่งต่อแบบส่วนตัว) และตัวระบุบัญชี เราไม่เคยเห็นรหัสผ่าน Apple หรือ Google ของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเราจะเก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบแฮชเท่านั้น
• คำตอบในช่วงเริ่มต้นใช้งาน คำถามตอนเริ่มต้น ได้แก่ เลิกกันมานานเท่าไร คบกันนานเท่าไร ใครเป็นฝ่ายบอกเลิก ยังคุยกันอยู่หรือไม่ เพศของคุณ ช่วงอายุของคุณ คุณรู้สึกอย่างไร อะไรยากที่สุดตอนนี้ ความอยากติดต่อเขารุนแรงแค่ไหน และวันที่ติดต่อกันครั้งล่าสุด คำตอบเหล่านี้ใช้ปรับแอปและเพื่อน AI ให้เหมาะกับคุณ
• สิ่งที่คุณสร้างในแอป สถิติวันไม่ติดต่อและการรีเซ็ต การเช็กอินใจและบันทึก ข้อความที่ไม่ได้ส่ง (และชื่อที่คุณตั้งให้ ถ้ามี) คำตอบของคุณในแบบฝึกดึงสติ และบทสนทนาของคุณกับเพื่อน AI
• เสียง เฉพาะเมื่อคุณใช้โหมดเสียงกับเพื่อน AI และเฉพาะเมื่อคุณอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟน เสียงที่บันทึกจะถูกส่งไปแปลงเป็นข้อความ และเราไม่ได้เก็บไว้
• การซื้อ หากคุณสมัคร Icky Pro, Apple หรือ Google เป็นผู้ดำเนินการชำระเงิน เราได้รับสถานะการสมัครสมาชิกและประวัติการซื้อ แต่ไม่เคยได้รับข้อมูลบัตรของคุณ
• ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์ หน้าจอและฟีเจอร์ที่คุณใช้ เวอร์ชันแอป ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ ภาษา ประเทศ และตัวระบุที่แอปสร้างขึ้น เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อหาข้อบกพร่องและดูว่าส่วนไหนของ Icky ช่วยผู้คนได้
• การวัดผลโฆษณา เพื่อดูว่าโฆษณาใดของเราพาผู้คนมาที่ Icky แอปจะแจ้ง Meta (Facebook, Instagram) และ TikTok เมื่อมีการติดตั้งและเปิดแอป เมื่อคุณตอบคำถามช่วงเริ่มต้นเสร็จและสร้างบัญชี และเมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีหรือการสมัครสมาชิกเริ่มต้น บน iPhone ตัวระบุสำหรับการโฆษณา (IDFA) จะถูกรวมไปด้วยก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตการติดตามตอนที่ iOS ถาม คุณเปลี่ยนได้ทุกเมื่อใน การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม บน Android รหัสโฆษณาจะถูกรวมไปด้วย คุณรีเซ็ตหรือลบได้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ คำตอบช่วงเริ่มต้น บันทึก ข้อความ และบทสนทนาของคุณจะไม่ถูกส่งให้พวกเขาเลย
• ความคิดเห็น เมื่อคุณส่งความคิดเห็นหรือขอฟีเจอร์ใหม่ เราได้รับข้อความของคุณ อีเมลที่คุณกรอกไว้ในแบบฟอร์ม (ไม่บังคับ) รวมถึงเวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ และภาษา
• เว็บไซต์ ickyapp.com ไม่ตั้งค่าคุกกี้ และไม่มีโฆษณาหรือตัวติดตาม เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บบันทึกการเข้าถึงมาตรฐาน (ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์ หน้า เวลา) เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้และปลอดภัย

บันทึกอารมณ์ บันทึกประจำวัน และบทสนทนาอาจบอกบางอย่างเกี่ยวกับสุขภาพทางอารมณ์ของคุณ เราถือว่าข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลอ่อนไหว เราประมวลผลข้อมูลนี้เพียงเพราะคุณเลือกที่จะใส่เข้ามา เพื่อให้บริการฟีเจอร์แก่คุณเท่านั้น และคุณลบได้ทุกเมื่อ

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

• เพื่อดำเนินการบัญชีของคุณและซิงก์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณ
• เพื่อแสดงสถิติ ประวัติอารมณ์ และวิดเจ็ตของคุณ
• เพื่อให้เพื่อน AI มีบริบทที่จำเป็นในการตอบคุณ (ดูด้านล่าง)
• เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิกและกู้คืนการซื้อ
• เพื่อตั้งเวลาการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนถูกตั้งไว้บนอุปกรณ์ของคุณ คุณปิดได้ในแอปหรือในการตั้งค่าโทรศัพท์
• เพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง ปรับปรุงแอป และวัดผลว่าโฆษณาของเราเองพาผู้คนมาที่ Icky หรือไม่
• เพื่อตอบความคิดเห็นและคำขอความช่วยเหลือของคุณ

ฐานทางกฎหมาย (GDPR): การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ (ฟีเจอร์ของแอป) ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ (ข้อมูลอ่อนไหวที่คุณเลือกใส่ เสียง การแจ้งเตือน และบน iPhone คือตัวระบุสำหรับการโฆษณา) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัยของ Icky ปรับปรุงแอป และวัดผลโฆษณาของเรา (ข้อมูลการใช้งาน บันทึกระบบ และการวัดผลโฆษณา)

เพื่อน AI

เมื่อคุณคุยกับเพื่อน AI แอปจะส่งข้อความของคุณ ข้อความก่อนหน้าในบทสนทนานั้น และสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณ (คำตอบช่วงเริ่มต้น จำนวนวันไม่ติดต่อ และอารมณ์ล่าสุดของคุณ) ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราที่ songtive.com เซิร์ฟเวอร์ของเราส่งต่อคำขอไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา คือ xAI ซึ่งเขียนคำตอบ และในโหมดเสียงจะแปลงเสียงพูดเป็นข้อความและข้อความเป็นเสียงพูด เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่เก็บบทสนทนาไว้ เพียงนับว่าแต่ละบัญชีส่งคำขอมากี่ครั้ง เพื่อบังคับใช้ขีดจำกัดการใช้งานที่เป็นธรรม บทสนทนาจะถูกบันทึกไว้ในบัญชี Icky ของคุณเพื่อให้คุณกลับมาดูได้ และจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชีของคุณ

เพื่อน AI เป็นซอฟต์แวร์ ไม่ใช่คนและไม่ใช่นักบำบัด อาจให้ข้อมูลผิดพลาดได้ อย่าพึ่งพาในกรณีฉุกเฉิน

ใครอื่นที่จัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้ผู้ให้บริการจำนวนไม่มาก แต่ละรายประมวลผลข้อมูลในนามของเราเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุด้านล่างเท่านั้น

• Supabase — การลงชื่อเข้าใช้และฐานข้อมูลที่เก็บบัญชีของคุณและสิ่งที่คุณสร้างในแอป
• xAI — คำตอบของเพื่อน AI การแปลงเสียงพูดเป็นข้อความ และการแปลงข้อความเป็นเสียงพูด
• RevenueCat — จัดการการสมัครสมาชิกและใบเสร็จจาก Apple และ Google
• Apple และ Google — การลงชื่อเข้าใช้ (หากคุณเลือก) การชำระเงิน การเผยแพร่แอป และหน้าต่างขอรีวิวในสโตร์
• Google Analytics for Firebase — สถิติการใช้งานแอปและการวัดผลแคมเปญโฆษณาของเรา
• Meta Platforms และ TikTok — การวัดผลโฆษณาของเราบน Facebook, Instagram และ TikTok (ดู "การวัดผลโฆษณา" ด้านบน) พวกเขาได้รับเหตุการณ์การติดตั้ง การเปิดแอป การสมัครบัญชี และการสมัครสมาชิกตามที่อธิบายไว้ในส่วนนั้น และ RevenueCat ส่งเหตุการณ์การทดลองใช้และการสมัครสมาชิกให้พวกเขาสำหรับโฆษณา Meta ของเรา
• เซิร์ฟเวอร์ของ Songtive เอง — เกตเวย์ AI อีเมลความคิดเห็น การวิเคราะห์แอป และเว็บไซต์นี้

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลเดียวที่แชร์เพื่อการโฆษณาคือการวัดผลโฆษณาที่อธิบายไว้ด้านบน และบน iPhone ตัวระบุสำหรับการโฆษณาจะแชร์ได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตจากคุณเท่านั้น เราเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เช่น ในสหรัฐอเมริกา ในกรณีนี้ การโอนข้อมูลได้รับการคุ้มครองโดยข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปหรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า

เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

• บัญชีของคุณและทุกอย่างในบัญชี: จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ในรูปแบบแฝงชื่อตราบเท่าที่ยังมีประโยชน์ในการปรับปรุงแอป แจ้งเรา แล้วเราจะลบเหตุการณ์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
• อีเมลความคิดเห็น: นานเท่าที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อตอบกลับและติดตามคำขอ
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์: ช่วงเวลาสั้น ๆ เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

การลบบัญชีของคุณ

ในแอป เปิด โปรไฟล์ แล้วเลือก ลบบัญชี การดำเนินการนี้จะลบบัญชี สถิติ บันทึกอารมณ์และบันทึกประจำวัน ข้อความที่ไม่ได้ส่ง คำตอบในแบบฝึก บทสนทนากับ AI และโปรไฟล์ของคุณออกจากฐานข้อมูลของเราทันที สำเนาในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสจะถูกเขียนทับตามรอบการสำรองข้อมูล หากคุณเปิดแอปไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ songtive.com/pages/ick-delete-account หรือส่งอีเมลถึง [email protected]

การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก ให้ยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณ

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด (เช่น ภายใต้ GDPR หรือ CCPA) คุณขอให้เราเข้าถึงข้อมูลของคุณ ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอจำกัดการประมวลผล หรือคัดค้านการประมวลผลได้ คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ซึ่งไม่มีผลต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น ส่งอีเมลถึง [email protected] เราตอบกลับภายในหนึ่งเดือน คุณยังร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณได้ ในลัตเวียคือสำนักงานตรวจสอบข้อมูลแห่งรัฐ (Datu valsts inspekcija)

อายุ

Icky ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี ให้ใช้ Icky โดยได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเท่านั้น หากคุณคิดว่าเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลกับเรา ส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

ความปลอดภัย

การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างแอป เซิร์ฟเวอร์ของเรา และผู้ให้บริการของเราถูกเข้ารหัส (HTTPS/TLS) การเข้าถึงข้อมูลของคุณในฐานข้อมูลจำกัดไว้เฉพาะบัญชีของคุณเอง การชำระเงินไม่เคยผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ แต่เราพยายามปกป้องข้อมูลของคุณและจำกัดผู้ที่เข้าถึงได้

หากคุณอยู่ในภาวะวิกฤต

Icky เป็นแอปช่วยเหลือตัวเอง ไม่ใช่บริการทางการแพทย์หรือสายด่วนช่วยเหลือภาวะวิกฤต หากคุณตกอยู่ในอันตรายหรือกำลังคิดจะทำร้ายตัวเอง โทรหาหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณทันที ในสหรัฐอเมริกา คุณโทรหรือส่งข้อความไปที่ 988 ได้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่ในหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปด้วย

ติดต่อ

Songtive SIA, ลัตเวีย — [email protected]