Polityka prywatności

Ta strona jest tłumaczeniem przygotowanym dla Twojej wygody. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska.

To, co piszesz w Icky, jest osobiste: jak się czujesz, co się wydarzyło, co chcesz komuś powiedzieć i czego nie wyślesz. Ta polityka wyjaśnia, co zbierają aplikacja Icky i strona ickyapp.com, dlaczego, kto jeszcze się tym zajmuje, jak długo to przechowujemy i jak to usunąć.

W skrócie: zbieramy to, czego aplikacja potrzebuje do działania. Nie sprzedajemy Twoich danych, nie wyświetlamy reklam i nie wykorzystujemy Twojego dziennika, Twoich wiadomości ani rozmów z AI do celów reklamowych. W każdej chwili możesz usunąć z poziomu aplikacji swoje konto i wszystko, co się w nim znajduje.

Kim jesteśmy

Icky tworzy Songtive SIA („Songtive”, „my”, „nas”), spółka zarejestrowana na Łotwie. Songtive jest administratorem opisanych tu danych osobowych. Pytania i wnioski: [email protected].

O Icky

Icky to aplikacja na iPhone’a i Androida, która pomaga wyjść z rozstania. Liczy Twoją serię dni bez kontaktu, daje Ci Pokój paniki na chwilę, gdy chcesz napisać, codzienne sprawdzenie nastroju z dziennikiem, ćwiczenia uziemiające i oddechowe, miejsce na niewysłane wiadomości, towarzysza AI, z którym możesz rozmawiać tekstem lub głosem, oraz widżety na ekranie początkowym iPhone’a.

Co zbieramy

• Dane konta. Logujesz się przez Apple, przez Google albo za pomocą adresu e-mail i hasła. Otrzymujemy Twój adres e-mail (przy logowaniu przez Apple może to być prywatny adres przekierowujący) i identyfikator konta. Nigdy nie widzimy Twojego hasła do Apple ani Google. Jeśli logujesz się e-mailem, nasz dostawca uwierzytelniania przechowuje Twoje hasło wyłącznie w postaci skrótu (hash).
• Odpowiedzi z wprowadzenia. Pytania na początku: jak dawno temu nastąpiło rozstanie, jak długo byliście razem, kto je zakończył, czy nadal rozmawiacie, Twoja płeć, Twój przedział wiekowy, jak się czujesz, co jest teraz najtrudniejsze, jak silna jest chęć kontaktu oraz data ostatniego kontaktu. Służą do personalizacji aplikacji i towarzysza AI.
• To, co tworzysz w aplikacji. Twoja seria dni bez kontaktu i jej resety, sprawdzenia nastroju i wpisy w dzienniku, niewysłane wiadomości (i imię, które im nadajesz, jeśli je nadajesz), Twoje odpowiedzi w ćwiczeniach uziemiających oraz Twoje rozmowy z towarzyszem AI.
• Głos. Tylko gdy korzystasz z trybu głosowego z towarzyszem AI i tylko za Twoją zgodą na dostęp do mikrofonu. Nagranie jest wysyłane do zamiany na tekst i nie jest przez nas przechowywane.
• Zakupy. Jeśli wykupisz subskrypcję Icky Pro, płatność obsługuje Apple lub Google. Otrzymujemy status subskrypcji i historię zakupów, nigdy dane Twojej karty.
• Dane o użytkowaniu i urządzeniu. Z których ekranów i funkcji korzystasz, wersja aplikacji, system operacyjny, model urządzenia, język, kraj oraz identyfikator wygenerowany przez aplikację. Wykorzystujemy je do znajdowania błędów i sprawdzania, które części Icky pomagają ludziom.
• Pomiar reklam. Aby sprawdzić, które nasze reklamy przyprowadzają ludzi do Icky, aplikacja informuje Meta (Facebook, Instagram) i TikTok o tym, kiedy jest instalowana i otwierana, kiedy kończysz pytania wprowadzające i zakładasz konto oraz kiedy rozpoczyna się darmowy okres próbny lub subskrypcja. Na iPhonie identyfikator reklamowy (IDFA) jest dołączany tylko wtedy, gdy zezwolisz na śledzenie, kiedy iOS o to zapyta; możesz to zmienić w każdej chwili w Ustawienia > Prywatność i ochrona > Śledzenie. Na Androidzie identyfikator reklamowy jest dołączany; możesz go zresetować lub usunąć w ustawieniach telefonu. Twoje odpowiedzi z wprowadzenia, dziennik, wiadomości i rozmowy nigdy nie są im przekazywane.
• Opinie. Gdy wysyłasz opinię lub propozycję funkcji, otrzymujemy Twoją wiadomość, adres e-mail, który zostawiasz w formularzu (opcjonalnie), oraz wersję aplikacji, platformę, wersję systemu i język.
• Strona internetowa. ickyapp.com nie ustawia plików cookie i nie ma reklam ani trackerów. Nasze serwery prowadzą standardowe logi dostępu (adres IP, przeglądarka, strona, czas), aby strona działała i była bezpieczna.

Wpisy o nastroju, wpisy w dzienniku i rozmowy mogą mówić coś o Twoim zdrowiu emocjonalnym. Traktujemy je jako dane wrażliwe. Przetwarzamy je tylko dlatego, że sam decydujesz się je wprowadzić, tylko po to, by zapewnić Ci daną funkcję, i możesz je usunąć w każdej chwili.

Jak z nich korzystamy

• Aby prowadzić Twoje konto i synchronizować Twoje dane między Twoimi urządzeniami.
• Aby pokazywać Twoją serię, historię nastroju i widżety.
• Aby dać towarzyszowi AI kontekst potrzebny do odpowiedzi (zob. niżej).
• Aby obsługiwać subskrypcje i przywracać zakupy.
• Aby planować przypomnienia. Są ustawiane na Twoim urządzeniu; możesz je wyłączyć w aplikacji lub w ustawieniach telefonu.
• Aby naprawiać błędy, ulepszać aplikację i mierzyć, czy nasze własne reklamy przyprowadzają ludzi do Icky.
• Aby odpowiadać na Twoje opinie i prośby o pomoc.

Podstawy prawne (RODO): wykonanie naszej umowy z Tobą (funkcje aplikacji), Twoja wyraźna zgoda (dane wrażliwe, które decydujesz się wprowadzić, głos, powiadomienia, a na iPhonie identyfikator reklamowy) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnianiu bezpieczeństwa Icky, jego ulepszaniu i mierzeniu naszych reklam (dane o użytkowaniu, logi i pomiar reklam).

Towarzysz AI

Gdy rozmawiasz z towarzyszem AI, aplikacja wysyła Twoją wiadomość, wcześniejsze wiadomości z tej rozmowy i krótkie podsumowanie Twojej sytuacji (Twoje odpowiedzi z wprowadzenia, Twój dzień bez kontaktu i ostatni nastrój) na nasz serwer w songtive.com. Nasz serwer przekazuje zapytanie naszemu dostawcy AI, xAI, który pisze odpowiedź, a w trybie głosowym zamienia mowę na tekst i tekst na mowę. Nasz serwer nie przechowuje rozmowy; liczy jedynie, ile zapytań wysyła każde konto, aby egzekwować limity uczciwego korzystania. Rozmowa jest zapisywana na Twoim koncie Icky, abyś mógł do niej wrócić, i jest usuwana razem z kontem.

Towarzysz AI to oprogramowanie, a nie człowiek i nie terapeuta. Może się mylić. Nie polegaj na nim w sytuacji zagrożenia.

Kto jeszcze przetwarza Twoje dane

Korzystamy z niewielkiej liczby usługodawców. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie w naszym imieniu, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie w celu wskazanym poniżej.

• Supabase — logowanie i baza danych, w której przechowywane są Twoje konto i to, co tworzysz w aplikacji.
• xAI — odpowiedzi towarzysza AI, zamiana mowy na tekst i tekstu na mowę.
• RevenueCat — zarządza subskrypcjami i potwierdzeniami zakupu od Apple i Google.
• Apple i Google — logowanie (jeśli je wybierzesz), płatności, dystrybucja aplikacji i prośba o ocenę w sklepie.
• Google Analytics for Firebase — statystyki korzystania z aplikacji i pomiar naszych kampanii reklamowych.
• Meta Platforms i TikTok — pomiar naszych reklam na Facebooku, Instagramie i TikToku (zob. „Pomiar reklam” wyżej). Otrzymują opisane tam zdarzenia instalacji, otwarcia aplikacji, rejestracji i subskrypcji, a RevenueCat wysyła im zdarzenia okresu próbnego i subskrypcji dla naszych reklam w Meta.
• Własne serwery Songtive — bramka AI, e-maile z opiniami, analityka aplikacji i ta strona internetowa.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych. Jedyne dane udostępniane w celach reklamowych to opisany wyżej pomiar reklam, a na iPhonie identyfikator reklamowy tylko za Twoją zgodą. Ujawniamy dane organom władzy tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Przekazywanie danych za granicę

Niektórzy dostawcy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na przykład w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie jest chronione standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej lub równoważnym zabezpieczeniem.

Jak długo je przechowujemy

• Twoje konto i wszystko, co się w nim znajduje: do czasu usunięcia przez Ciebie konta.
• Dane o użytkowaniu: przechowywane w formie pseudonimizowanej, dopóki są przydatne do ulepszania aplikacji. Poproś nas, a usuniemy zdarzenia powiązane z Twoim kontem.
• E-maile z opiniami: tak długo, jak potrzebujemy ich, by odpowiedzieć i dokończyć sprawę.
• Logi serwera: przez krótki czas, ze względów bezpieczeństwa i do rozwiązywania problemów.

Usuwanie konta

W aplikacji otwórz Profil i wybierz Usuń konto. Spowoduje to natychmiastowe usunięcie z naszej bazy danych Twojego konta, serii, wpisów o nastroju i w dzienniku, niewysłanych wiadomości, odpowiedzi z ćwiczeń, rozmów z AI i profilu. Kopie w zaszyfrowanych kopiach zapasowych są nadpisywane zgodnie z harmonogramem tworzenia kopii zapasowych. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, wykonaj kroki opisane na songtive.com/pages/ick-delete-account lub napisz na [email protected].

Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Anuluj ją w ustawieniach konta App Store lub Google Play.

Twoje prawa

W zależności od tego, gdzie mieszkasz (na przykład na podstawie RODO lub CCPA), możesz poprosić nas o dostęp do swoich danych, ich kopię, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania albo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę; nie wpływa to na przetwarzanie, które miało miejsce wcześniej. Napisz na [email protected]. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. Możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych; na Łotwie jest to Państwowa Inspekcja Danych (Datu valsts inspekcija).

Wiek

Icky nie jest skierowany do dzieci poniżej 13 lat i nie zbieramy świadomie ich danych. Jeśli masz mniej niż 18 lat, korzystaj z Icky tylko za zgodą rodzica lub opiekuna. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 13 lat przekazało nam dane, napisz do nas, a je usuniemy.

Bezpieczeństwo

Cały ruch między aplikacją, naszymi serwerami i naszymi dostawcami jest szyfrowany (HTTPS/TLS). Dostęp do Twoich danych w bazie jest ograniczony do Twojego własnego konta. Płatności nigdy nie przechodzą przez nasze serwery. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, ale pracujemy nad tym, by chronić Twoje dane i ograniczać krąg osób, które mają do nich dostęp.

Jeśli przeżywasz kryzys

Icky to aplikacja samopomocowa, a nie usługa medyczna ani telefon kryzysowy. Jeśli grozi Ci niebezpieczeństwo albo myślisz o zrobieniu sobie krzywdy, zadzwoń teraz na lokalny numer alarmowy. W USA możesz zadzwonić lub wysłać SMS pod numer 988.

Zmiany tej polityki

Jeśli zmienimy tę politykę, opublikujemy nową wersję na tej stronie z nową datą wejścia w życie. Jeśli zmiana będzie istotna, poinformujemy Cię o niej również w aplikacji.

Kontakt

Songtive SIA, Łotwa — [email protected]