Adatvédelmi tájékoztató

Ez az oldal a kényelmed érdekében készült fordítás. Ha eltér az angol változattól, az angol változat az irányadó.

Amit az Icky-be írsz, az személyes: hogyan érzel, mi történt, mit szeretnél mondani valakinek, de nem küldöd el. Ez a tájékoztató elmagyarázza, mit gyűjt az Icky alkalmazás és az ickyapp.com, miért, ki más kezeli, meddig őrizzük meg, és hogyan törölheted.

Röviden: azt gyűjtjük, amire az alkalmazásnak a működéshez szüksége van. Nem adjuk el az adataidat, nem jelenítünk meg hirdetéseket, és nem használjuk fel a naplódat, az üzeneteidet vagy az AI-val folytatott beszélgetéseidet hirdetési célra. A fiókodat és mindent, ami benne van, bármikor törölheted az alkalmazásból.

Kik vagyunk

Az Icky-t a Songtive SIA („Songtive”, „mi”, „minket”) készíti, egy Lettországban bejegyzett vállalat. Az itt leírt személyes adatok adatkezelője a Songtive. Kérdések és kérések: [email protected].

Az Icky-ről

Az Icky iPhone-ra és Androidra készült, szakítás utáni gyógyulást segítő alkalmazás. Számolja a kapcsolatmentes sorozatodat, Pánikszobát ad arra a pillanatra, amikor írni szeretnél, napi hangulat-bejelentkezést naplóval, földelő és légzőgyakorlatokat, helyet az el nem küldött üzeneteknek, egy AI-társat, akivel szövegben vagy hangban beszélgethetsz, valamint iPhone-on kezdőképernyő-widgeteket.

Mit gyűjtünk

• Fiókadatok. Apple-lel, Google-lel vagy e-mail-címmel és jelszóval jelentkezel be. Megkapjuk az e-mail-címedet (az Apple-bejelentkezésnél ez lehet privát továbbító cím) és egy fiókazonosítót. Az Apple- vagy Google-jelszavadat soha nem látjuk. Ha e-mailes bejelentkezést használsz, a hitelesítési szolgáltatónk a jelszavadat csak hash formájában tárolja.
• Bevezető válaszok. Az elején feltett kérdések: mennyi ideje történt a szakítás, mennyi ideig voltatok együtt, ki vetett véget a kapcsolatnak, beszéltek-e még, a nemed, a korcsoportod, hogyan érzed magad, mi a legnehezebb most, mennyire erős a vágy, hogy felvedd vele a kapcsolatot, és az utolsó kapcsolatfelvétel dátuma. Ezekkel személyre szabjuk az alkalmazást és az AI-társat.
• Amit az alkalmazásban létrehozol. A kapcsolatmentes sorozatod és annak nullázásai, a hangulat-bejelentkezések és naplóbejegyzések, az el nem küldött üzenetek (és a név, amelyet adsz nekik, ha adsz), a földelő gyakorlatokban adott válaszaid és az AI-társsal folytatott beszélgetéseid.
• Hang. Csak akkor, ha hangmódban használod az AI-társat, és csak a mikrofonengedélyeddel. A felvételt szöveggé alakításra küldjük el, és mi nem tároljuk.
• Vásárlások. Ha előfizetsz az Icky Pro-ra, a fizetést az Apple vagy a Google kezeli. Megkapjuk az előfizetés állapotát és a vásárlási előzményeket, a kártyaadataidat soha.
• Használati és eszközadatok. Mely képernyőket és funkciókat használod, az alkalmazás verziója, az operációs rendszer, az eszköz típusa, a nyelv, az ország és egy, az alkalmazás által generált azonosító. Ezeket a hibák felderítésére használjuk, és arra, hogy lássuk, az Icky mely részei segítenek az embereknek.
• Hirdetésmérés. Hogy lássuk, mely hirdetéseink hoznak embereket az Icky-hez, az alkalmazás jelzi a Metának (Facebook, Instagram) és a TikToknak, amikor telepítik és megnyitják, amikor befejezed a bevezető kérdéseket és létrehozod a fiókodat, és amikor ingyenes próbaidőszak vagy előfizetés indul. iPhone-on a hirdetési azonosító (IDFA) csak akkor kerül bele, ha engedélyezed a követést, amikor az iOS rákérdez; ezt bármikor módosíthatod a Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Követés menüben. Androidon a hirdetési azonosító belekerül; a telefonod beállításaiban visszaállíthatod vagy törölheted. A bevezető válaszaidat, a naplódat, az üzeneteidet és a beszélgetéseidet soha nem küldjük el nekik.
• Visszajelzés. Amikor visszajelzést vagy funkcióötletet küldesz, megkapjuk az üzenetedet, az űrlapon megadott e-mail-címedet (nem kötelező), valamint az alkalmazás verzióját, a platformot, az operációs rendszer verzióját és a nyelvet.
• Weboldal. Az ickyapp.com nem használ sütiket, és nincsenek rajta hirdetések vagy nyomkövetők. A szervereink szabványos hozzáférési naplókat vezetnek (IP-cím, böngésző, oldal, időpont), hogy az oldal működjön és biztonságos legyen.

A hangulatbejegyzések, a naplóbejegyzések és a beszélgetések elárulhatnak valamit az érzelmi egészségedről. Ezeket érzékeny adatként kezeljük. Csak azért kezeljük őket, mert te döntesz úgy, hogy megadod őket, csak azért, hogy biztosítsuk számodra a funkciót, és bármikor törölheted őket.

Mire használjuk

• A fiókod működtetésére és az adataid eszközeid közötti szinkronizálására.
• A sorozatod, a hangulatelőzményeid és a widgetjeid megjelenítésére.
• Hogy az AI-társ megkapja a válaszhoz szükséges kontextust (lásd alább).
• Az előfizetések kezelésére és a vásárlások visszaállítására.
• Emlékeztetők ütemezésére. Ezek az eszközödön állíthatók be; kikapcsolhatod őket az alkalmazásban vagy a telefonod beállításaiban.
• Hibák javítására, az alkalmazás fejlesztésére és annak mérésére, hogy a saját hirdetéseink hoznak-e embereket az Icky-hez.
• A visszajelzéseidre és támogatási kéréseidre való válaszadásra.

Jogalapok (GDPR): a veled kötött szerződésünk teljesítése (az alkalmazás funkciói), a kifejezett hozzájárulásod (az általad megadott érzékeny adatok, a hang, az értesítések és iPhone-on a hirdetési azonosító), valamint jogos érdekünk az Icky biztonságának megőrzéséhez, fejlesztéséhez és hirdetéseink méréséhez (használati adatok, naplók és hirdetésmérés).

Az AI-társ

Amikor az AI-társsal beszélgetsz, az alkalmazás elküldi az üzenetedet, a beszélgetés korábbi üzeneteit és a helyzeted rövid összefoglalóját (a bevezető válaszaidat, hányadik kapcsolatmentes napodnál tartasz és a legutóbbi hangulatodat) a songtive.com címen lévő szerverünkre. A szerverünk továbbítja a kérést az AI-szolgáltatónknak, az xAI-nak, amely megírja a választ, hangmódban pedig a beszédet szöveggé, a szöveget beszéddé alakítja. A szerverünk nem tárolja a beszélgetést; csak azt számolja, hány kérést küld az egyes fiókok, hogy érvényesítse a méltányos használati korlátokat. A beszélgetés az Icky-fiókodban mentődik, hogy visszatérhess hozzá, és a fiókoddal együtt törlődik.

Az AI-társ szoftver, nem ember és nem terapeuta. Tévedhet. Vészhelyzetben ne hagyatkozz rá.

Ki más kezeli az adataidat

Kevés szolgáltatót veszünk igénybe. Mindegyikük kizárólag a nevünkben, adatfeldolgozási szerződés alapján és kizárólag az alább megadott célra kezeli az adatokat.

• Supabase — bejelentkezés és az adatbázis, amely a fiókodat és az alkalmazásban létrehozott tartalmakat tárolja.
• xAI — az AI-társ válaszai, a beszéd szöveggé és a szöveg beszéddé alakítása.
• RevenueCat — kezeli az Apple-től és a Google-től érkező előfizetéseket és nyugtákat.
• Apple és Google — bejelentkezés (ha ezt választod), fizetések, az alkalmazás terjesztése és az áruházi értékelési felkérés.
• Google Analytics for Firebase — az alkalmazás használati statisztikái és hirdetési kampányaink mérése.
• Meta Platforms és TikTok — hirdetéseink mérése a Facebookon, az Instagramon és a TikTokon (lásd fent: „Hirdetésmérés”). Megkapják az ott leírt telepítési, alkalmazásmegnyitási, regisztrációs és előfizetési eseményeket, a RevenueCat pedig elküldi nekik a próbaidőszak- és előfizetési eseményeket a Metán futó hirdetéseinkhez.
• A Songtive saját szerverei — az AI-átjáró, a visszajelzési e-mailek, az alkalmazásanalitika és ez a weboldal.

Nem adjuk el és nem adjuk bérbe a személyes adataidat. Hirdetési célra csak a fent leírt hirdetésmérés adatait osztjuk meg, iPhone-on pedig a hirdetési azonosítót csak az engedélyeddel. Hatóságoknak csak akkor adunk ki adatot, ha a jogszabály ezt előírja.

Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül, például az Egyesült Államokban kezelik az adatokat. Ilyenkor a továbbítást az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy azzal egyenértékű garancia védi.

Meddig őrizzük meg

• A fiókod és minden, ami benne van: amíg nem törlöd a fiókodat.
• Használati adatok: álnevesített formában, amíg hasznosak az alkalmazás fejlesztéséhez. Ha kéred, töröljük a fiókodhoz kapcsolódó eseményeket.
• Visszajelzési e-mailek: ameddig szükségünk van rájuk a válaszadáshoz és a kérés nyomon követéséhez.
• Szervernaplók: rövid ideig, biztonsági és hibaelhárítási célból.

A fiókod törlése

Az alkalmazásban nyisd meg a Profil menüt, és válaszd a Fiók törlése lehetőséget. Ez azonnal törli az adatbázisunkból a fiókodat, a sorozatodat, a hangulat- és naplóbejegyzéseidet, az el nem küldött üzeneteidet, a gyakorlatokra adott válaszaidat, az AI-beszélgetéseidet és a profilodat. A titkosított biztonsági mentésekben lévő másolatok a mentési ütemterv szerint íródnak felül. Ha nem tudod megnyitni az alkalmazást, kövesd a lépéseket a songtive.com/pages/ick-delete-account oldalon, vagy írj a [email protected] címre.

A fiók törlése nem mondja le az előfizetést. Mondd le az App Store- vagy a Google Play-fiókod beállításaiban.

A jogaid

Attól függően, hol élsz (például a GDPR vagy a CCPA alapján), kérheted tőlünk az adataidhoz való hozzáférést, azok másolatát, helyesbítését, törlését, a kezelés korlátozását, vagy tiltakozhatsz a kezelés ellen. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez nem érinti a korábban történt adatkezelést. Írj a [email protected] címre. Egy hónapon belül válaszolunk. Panaszt tehetsz a helyi adatvédelmi hatóságnál is; Lettországban ez az Állami Adatfelügyelet (Datu valsts inspekcija).

Életkor

Az Icky nem 13 év alatti gyermekeknek szól, és tudatosan nem gyűjtünk tőlük adatot. Ha még nem vagy 18 éves, csak szülői vagy gondviselői engedéllyel használd az Icky-t. Ha úgy gondolod, hogy egy 13 év alatti gyermek adatot adott meg nekünk, írj nekünk, és töröljük.

Biztonság

Az alkalmazás, a szervereink és a szolgáltatóink közötti teljes forgalom titkosított (HTTPS/TLS). Az adatbázisban lévő adataidhoz csak a saját fiókod fér hozzá. A fizetések soha nem haladnak át a szervereinken. Egyetlen rendszer sem tökéletesen biztonságos, de azon dolgozunk, hogy megvédjük az adataidat, és korlátozzuk, ki férhet hozzájuk.

Ha krízisben vagy

Az Icky önsegítő alkalmazás, nem egészségügyi szolgáltatás és nem krízisvonal. Ha veszélyben vagy, vagy azon gondolkodsz, hogy ártasz magadnak, hívd most a helyi segélyhívószámot. Az Egyesült Államokban hívhatod vagy SMS-ben elérheted a 988-as számot.

A tájékoztató módosítása

Ha módosítjuk ezt a tájékoztatót, az új változatot új hatálybalépési dátummal közzétesszük ezen az oldalon. Ha a változás jelentős, az alkalmazásban is értesítünk.

Kapcsolat

Songtive SIA, Lettország — [email protected]