Dasar Privasi

Halaman ini ialah terjemahan untuk kemudahan awak. Jika terdapat perbezaan dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris yang terpakai.

Apa yang anda tulis dalam Icky adalah peribadi: perasaan anda, apa yang berlaku, apa yang anda mahu katakan kepada seseorang tetapi tidak akan hantar. Dasar ini menerangkan apa yang dikumpul oleh aplikasi Icky dan ickyapp.com, sebabnya, siapa lagi yang mengendalikannya, berapa lama kami menyimpannya, dan cara anda memadamnya.

Versi ringkasnya: kami mengumpul apa yang aplikasi perlukan untuk berfungsi. Kami tidak menjual data anda, kami tidak memaparkan iklan, dan kami tidak menggunakan jurnal, mesej atau perbualan AI anda untuk pengiklanan. Anda boleh memadam akaun anda dan segala isinya dari aplikasi pada bila-bila masa.

Siapa kami

Icky dibuat oleh Songtive SIA (“Songtive”, “kami”), sebuah syarikat yang berdaftar di Latvia. Songtive ialah pengawal data peribadi yang diterangkan di sini. Soalan dan permintaan: [email protected].

Tentang Icky

Icky ialah aplikasi pemulihan putus cinta untuk iPhone dan Android. Ia mengira rentetan tanpa berhubung anda, memberi anda Butang Panik untuk desakan menghantar mesej, semakan perasaan harian dengan jurnal, latihan grounding dan pernafasan, ruang untuk mesej tak dihantar, rakan AI yang boleh anda ajak berbual melalui teks atau suara, dan widget skrin utama di iPhone.

Apa yang kami kumpul

• Data akaun. Anda log masuk dengan Apple, dengan Google, atau dengan alamat e-mel dan kata laluan. Kami menerima alamat e-mel anda (dengan Sign in with Apple, ini boleh jadi alamat geganti peribadi) dan pengecam akaun. Kami tidak pernah melihat kata laluan Apple atau Google anda. Jika anda menggunakan log masuk e-mel, kata laluan anda hanya disimpan sebagai hash oleh penyedia pengesahan kami.
• Jawapan orientasi. Soalan-soalan pada permulaan: berapa lama dahulu perpisahan berlaku, berapa lama anda bersama, siapa yang menamatkannya, sama ada anda masih berhubung, jantina anda, julat umur anda, perasaan anda, apa yang paling sukar sekarang, sekuat mana desakan untuk menghubunginya, dan tarikh hubungan terakhir anda. Jawapan ini memperibadikan aplikasi dan rakan AI.
• Apa yang anda cipta dalam aplikasi. Rentetan tanpa berhubung anda dan set semulanya, semakan perasaan dan entri jurnal, mesej tak dihantar (dan nama yang anda letakkan padanya, jika ada), jawapan anda dalam latihan grounding, dan perbualan anda dengan rakan AI.
• Suara. Hanya apabila anda menggunakan mod suara dengan rakan AI, dan hanya dengan kebenaran mikrofon anda. Rakaman dihantar untuk ditukar kepada teks dan tidak disimpan oleh kami.
• Pembelian. Jika anda melanggan Icky Pro, Apple atau Google memproses pembayaran. Kami menerima status langganan dan sejarah pembelian, tidak pernah butiran kad anda.
• Data penggunaan dan peranti. Skrin dan ciri yang anda gunakan, versi aplikasi, sistem pengendalian, model peranti, bahasa, negara, dan pengecam yang dijana oleh aplikasi. Kami menggunakannya untuk mencari pepijat dan melihat bahagian Icky yang membantu orang.
• Pengukuran iklan. Untuk melihat iklan kami yang membawa orang ke Icky, aplikasi memberitahu Meta (Facebook, Instagram) dan TikTok apabila ia dipasang dan dibuka, apabila anda selesai menjawab soalan orientasi dan mencipta akaun, dan apabila percubaan percuma atau langganan bermula. Di iPhone, pengecam pengiklanan (IDFA) hanya disertakan jika anda membenarkan penjejakan apabila iOS bertanya; anda boleh menukarnya pada bila-bila masa di Seting > Privasi & Keselamatan > Penjejakan. Di Android, ID pengiklanan disertakan; anda boleh menetapkan semula atau memadamnya dalam tetapan telefon anda. Jawapan orientasi, jurnal, mesej dan perbualan anda tidak pernah dihantar kepada mereka.
• Maklum balas. Apabila anda menghantar maklum balas atau cadangan ciri, kami menerima mesej anda, alamat e-mel yang anda tinggalkan dalam borang (pilihan), serta versi aplikasi, platform, versi OS dan bahasa.
• Laman web. ickyapp.com tidak menetapkan kuki dan tidak mempunyai iklan atau penjejak. Pelayan kami menyimpan log akses standard (alamat IP, pelayar, halaman, masa) untuk memastikan laman berjalan dan selamat.

Entri perasaan, entri jurnal dan perbualan boleh mendedahkan sesuatu tentang kesihatan emosi anda. Kami menganggapnya sebagai data sensitif. Kami memprosesnya hanya kerana anda memilih untuk memasukkannya, hanya untuk memberikan ciri itu kepada anda, dan anda boleh memadamnya pada bila-bila masa.

Cara kami menggunakannya

• Untuk mengendalikan akaun anda dan menyegerakkan data anda antara peranti anda.
• Untuk memaparkan rentetan, sejarah perasaan dan widget anda.
• Untuk memberi rakan AI konteks yang diperlukannya untuk menjawab anda (lihat di bawah).
• Untuk memproses langganan dan memulihkan pembelian.
• Untuk menjadualkan peringatan. Peringatan ditetapkan pada peranti anda; anda boleh mematikannya dalam aplikasi atau dalam tetapan telefon anda.
• Untuk membaiki pepijat, menambah baik aplikasi dan mengukur sama ada iklan kami sendiri membawa orang ke Icky.
• Untuk menjawab maklum balas dan permintaan sokongan anda.

Asas undang-undang (GDPR): pelaksanaan kontrak kami dengan anda (ciri-ciri aplikasi), persetujuan nyata anda (data sensitif yang anda pilih untuk masukkan, suara, pemberitahuan, dan di iPhone pengecam pengiklanan), dan kepentingan sah kami untuk memastikan Icky selamat, menambah baiknya dan mengukur iklan kami (data penggunaan, log dan pengukuran iklan).

Rakan AI

Apabila anda berbual dengan rakan AI, aplikasi menghantar mesej anda, mesej-mesej terdahulu dalam perbualan itu, dan ringkasan pendek situasi anda (jawapan orientasi anda, hari tanpa berhubung anda dan perasaan terakhir anda) ke pelayan kami di songtive.com. Pelayan kami memajukan permintaan itu kepada penyedia AI kami, xAI, yang menulis balasan dan, dalam mod suara, menukar pertuturan kepada teks dan teks kepada pertuturan. Pelayan kami tidak menyimpan perbualan; ia hanya mengira berapa banyak permintaan yang dibuat oleh setiap akaun, untuk menguatkuasakan had penggunaan wajar. Perbualan disimpan dalam akaun Icky anda supaya anda boleh kembali kepadanya, dan ia dipadam bersama akaun anda.

Rakan AI ialah perisian, bukan manusia dan bukan ahli terapi. Ia boleh tersilap. Jangan bergantung padanya dalam kecemasan.

Siapa lagi yang mengendalikan data anda

Kami menggunakan sebilangan kecil penyedia perkhidmatan. Setiap satu memproses data hanya bagi pihak kami, di bawah perjanjian pemprosesan data, dan hanya untuk tujuan di bawah.

• Supabase — log masuk dan pangkalan data yang menyimpan akaun anda dan apa yang anda cipta dalam aplikasi.
• xAI — balasan rakan AI, pertuturan-ke-teks dan teks-ke-pertuturan.
• RevenueCat — mengurus langganan dan resit daripada Apple dan Google.
• Apple dan Google — log masuk (jika anda memilihnya), pembayaran, pengedaran aplikasi, dan gesaan ulasan di kedai.
• Google Analytics for Firebase — statistik penggunaan aplikasi dan pengukuran kempen iklan kami.
• Meta Platforms dan TikTok — pengukuran iklan kami di Facebook, Instagram dan TikTok (lihat "Pengukuran iklan" di atas). Mereka menerima peristiwa pemasangan, pembukaan aplikasi, pendaftaran dan langganan yang diterangkan di sana, dan RevenueCat menghantar kepada mereka peristiwa percubaan dan langganan untuk iklan Meta kami.
• Pelayan Songtive sendiri — gerbang AI, e-mel maklum balas, analitik aplikasi dan laman web ini.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Satu-satunya data yang dikongsi untuk pengiklanan ialah pengukuran iklan yang diterangkan di atas, dan di iPhone pengecam pengiklanan hanya dengan kebenaran anda. Kami mendedahkan data kepada pihak berkuasa hanya apabila undang-undang memerlukannya.

Pemindahan antarabangsa

Sesetengah penyedia memproses data di luar Kawasan Ekonomi Eropah, contohnya di Amerika Syarikat. Apabila berlaku, pemindahan itu dilindungi oleh Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah atau perlindungan yang setara.

Berapa lama kami menyimpannya

• Akaun anda dan segala isinya: sehingga anda memadam akaun anda.
• Data penggunaan: disimpan dalam bentuk nama samaran selagi ia berguna untuk menambah baik aplikasi. Minta kepada kami dan kami akan memadam peristiwa yang dikaitkan dengan akaun anda.
• E-mel maklum balas: selama kami memerlukannya untuk menjawab dan menindaklanjuti permintaan.
• Log pelayan: untuk tempoh yang singkat, bagi keselamatan dan penyelesaian masalah.

Memadam akaun anda

Dalam aplikasi, buka Profil dan pilih Padam Akaun. Ini serta-merta memadam akaun anda, rentetan, entri perasaan dan jurnal, mesej tak dihantar, jawapan latihan, perbualan AI dan profil anda daripada pangkalan data kami. Salinan dalam sandaran yang disulitkan ditulis ganti mengikut jadual sandaran. Jika anda tidak dapat membuka aplikasi, ikuti langkah-langkah di songtive.com/pages/ick-delete-account atau e-mel [email protected].

Memadam akaun anda tidak membatalkan langganan. Batalkannya dalam tetapan akaun App Store atau Google Play anda.

Hak anda

Bergantung pada tempat anda tinggal (contohnya di bawah GDPR atau CCPA), anda boleh meminta kami untuk akses kepada data anda, salinannya, pembetulan, pemadaman, sekatan pemprosesan, atau anda boleh membantah pemprosesan itu. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa; ini tidak menjejaskan pemprosesan yang berlaku sebelum itu. E-mel [email protected]. Kami menjawab dalam tempoh satu bulan. Anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda; di Latvia, pihak berkuasa ini ialah Inspektorat Data Negara (Datu valsts inspekcija).

Umur

Icky tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data daripada mereka. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, gunakan Icky hanya dengan kebenaran ibu bapa atau penjaga. Jika anda fikir seorang kanak-kanak di bawah umur 13 tahun telah memberikan data kepada kami, e-mel kami dan kami akan memadamnya.

Keselamatan

Semua trafik antara aplikasi, pelayan kami dan penyedia kami disulitkan (HTTPS/TLS). Akses kepada data anda dalam pangkalan data dihadkan kepada akaun anda sendiri. Pembayaran tidak pernah melalui pelayan kami. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, tetapi kami berusaha melindungi data anda dan mengehadkan siapa yang boleh mengaksesnya.

Jika anda dalam krisis

Icky ialah aplikasi bantu diri, bukan perkhidmatan perubatan atau talian krisis. Jika anda dalam bahaya atau terfikir untuk mencederakan diri sendiri, hubungi nombor kecemasan tempatan anda sekarang. Di AS, anda boleh menelefon atau menghantar SMS ke 988.

Perubahan kepada dasar ini

Jika kami mengubah dasar ini, kami menyiarkan versi baharu di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu. Jika perubahan itu ketara, kami juga memberitahu anda dalam aplikasi.

Hubungi

Songtive SIA, Latvia — [email protected]