Datenschutzerklärung

Diese Seite ist eine Übersetzung zu deiner Information. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

Was du in Icky schreibst, ist persönlich: wie du dich fühlst, was passiert ist, was du jemandem sagen willst und nicht abschicken wirst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, was die Icky-App und ickyapp.com erheben, warum, wer die Daten sonst noch verarbeitet, wie lange wir sie aufbewahren und wie du sie löschst.

Kurz gesagt: Wir erheben, was die App braucht, um zu funktionieren. Wir verkaufen deine Daten nicht, wir zeigen keine Werbung, und wir nutzen dein Tagebuch, deine Nachrichten oder deine Gespräche mit der KI nicht für Werbung. Du kannst dein Konto und alles darin jederzeit in der App löschen.

Wer wir sind

Icky wird von der Songtive SIA („Songtive“, „wir“, „uns“) entwickelt, einem in Lettland eingetragenen Unternehmen. Songtive ist der Verantwortliche für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Fragen und Anfragen: [email protected].

Über Icky

Icky ist eine App gegen Liebeskummer für iPhone und Android. Sie zählt deine Kontaktsperre-Streak und bietet dir einen Panikraum für den Drang zu schreiben, einen täglichen Stimmungs-Check-in mit Tagebuch, Grounding- und Atemübungen, einen Ort für ungesendete Nachrichten, einen KI-Begleiter, mit dem du per Text oder Stimme sprechen kannst, und auf dem iPhone Widgets für den Home-Bildschirm.

Was wir erheben

• Kontodaten. Du meldest dich mit Apple, mit Google oder mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Wir erhalten deine E-Mail-Adresse (bei „Mit Apple anmelden“ kann das eine private Weiterleitungsadresse sein) und eine Kontokennung. Dein Apple- oder Google-Passwort sehen wir nie. Wenn du die Anmeldung per E-Mail nutzt, wird dein Passwort bei unserem Authentifizierungsanbieter nur als Hash gespeichert.
• Antworten beim Onboarding. Die Fragen am Anfang: wie lange die Trennung her ist, wie lange ihr zusammen wart, wer Schluss gemacht hat, ob ihr noch Kontakt habt, dein Geschlecht, deine Altersgruppe, wie du dich fühlst, was gerade am schwersten ist, wie stark der Drang ist, dich zu melden, und das Datum deines letzten Kontakts. Sie personalisieren die App und den KI-Begleiter.
• Was du in der App erstellst. Deine Kontaktsperre-Streak und ihre Zurücksetzungen, Stimmungs-Check-ins und Tagebucheinträge, ungesendete Nachrichten (und den Namen, den du ihnen gibst, falls vorhanden), deine Antworten in Grounding-Übungen und deine Gespräche mit dem KI-Begleiter.
• Stimme. Nur wenn du den Sprachmodus des KI-Begleiters nutzt, und nur mit deiner Mikrofonberechtigung. Die Aufnahme wird zur Umwandlung in Text gesendet und von uns nicht gespeichert.
• Käufe. Wenn du Icky Pro abonnierst, wickelt Apple oder Google die Zahlung ab. Wir erhalten den Abo-Status und den Kaufverlauf, nie deine Kartendaten.
• Nutzungs- und Gerätedaten. Welche Bildschirme und Funktionen du nutzt, App-Version, Betriebssystem, Gerätemodell, Sprache, Land und eine von der App erzeugte Kennung. Wir nutzen sie, um Fehler zu finden und zu sehen, welche Teile von Icky Menschen helfen.
• Werbemessung. Um zu sehen, welche unserer Anzeigen Menschen zu Icky bringen, teilt die App Meta (Facebook, Instagram) und TikTok mit, wann sie installiert und geöffnet wird, wann du die Onboarding-Fragen abschließt und ein Konto erstellst und wann eine Gratis-Testphase oder ein Abo beginnt. Auf dem iPhone wird die Werbe-ID (IDFA) nur mitgesendet, wenn du das Tracking erlaubst, wenn iOS dich fragt; das kannst du jederzeit unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Tracking ändern. Auf Android wird die Werbe-ID mitgesendet; du kannst sie in den Einstellungen deines Handys zurücksetzen oder löschen. Deine Onboarding-Antworten, dein Tagebuch, deine Nachrichten und deine Gespräche werden nie an sie gesendet.
• Feedback. Wenn du Feedback oder einen Funktionswunsch sendest, erhalten wir deine Nachricht, die E-Mail-Adresse, die du im Formular angibst (optional), sowie App-Version, Plattform, Betriebssystemversion und Sprache.
• Website. ickyapp.com setzt keine Cookies und hat keine Werbung und keine Tracker. Unsere Server führen übliche Zugriffsprotokolle (IP-Adresse, Browser, Seite, Uhrzeit), um die Website am Laufen und sicher zu halten.

Stimmungseinträge, Tagebucheinträge und Gespräche können etwas über deine emotionale Gesundheit aussagen. Wir behandeln sie als sensible Daten. Wir verarbeiten sie nur, weil du dich entscheidest, sie einzugeben, nur um dir die Funktion bereitzustellen, und du kannst sie jederzeit löschen.

Wie wir die Daten nutzen

• Um dein Konto zu führen und deine Daten zwischen deinen Geräten zu synchronisieren.
• Um deine Streak, deinen Stimmungsverlauf und deine Widgets anzuzeigen.
• Um dem KI-Begleiter den Kontext zu geben, den er braucht, um dir zu antworten (siehe unten).
• Um Abos abzuwickeln und Käufe wiederherzustellen.
• Um Erinnerungen zu planen. Sie werden auf deinem Gerät eingestellt; du kannst sie in der App oder in den Einstellungen deines Handys ausschalten.
• Um Fehler zu beheben, die App zu verbessern und zu messen, ob unsere eigenen Anzeigen Menschen zu Icky bringen.
• Um auf dein Feedback und deine Supportanfragen zu antworten.

Rechtsgrundlagen (DSGVO): Erfüllung unseres Vertrags mit dir (die Funktionen der App), deine ausdrückliche Einwilligung (die sensiblen Daten, die du eingibst, Stimme, Benachrichtigungen und auf dem iPhone die Werbe-ID) und unser berechtigtes Interesse daran, Icky sicher zu halten, zu verbessern und unsere Anzeigen zu messen (Nutzungsdaten, Protokolle und Werbemessung).

Der KI-Begleiter

Wenn du mit dem KI-Begleiter sprichst, sendet die App deine Nachricht, die früheren Nachrichten dieses Gesprächs und eine kurze Zusammenfassung deiner Situation (deine Onboarding-Antworten, deinen Kontaktsperre-Tag und deine letzte Stimmung) an unseren Server bei songtive.com. Unser Server leitet die Anfrage an unseren KI-Anbieter xAI weiter, der die Antwort schreibt und im Sprachmodus Sprache in Text und Text in Sprache umwandelt. Unser Server speichert das Gespräch nicht; er zählt nur, wie viele Anfragen jedes Konto stellt, um die Fair-Use-Grenzen durchzusetzen. Das Gespräch wird in deinem Icky-Konto gespeichert, damit du darauf zurückkommen kannst, und es wird mit deinem Konto gelöscht.

Der KI-Begleiter ist Software, kein Mensch und kein Therapeut. Er kann sich irren. Verlass dich in einem Notfall nicht auf ihn.

Wer deine Daten sonst noch verarbeitet

Wir nutzen eine kleine Zahl von Dienstleistern. Jeder von ihnen verarbeitet Daten nur in unserem Auftrag, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und nur für den unten genannten Zweck.

• Supabase – Anmeldung und die Datenbank, in der dein Konto und alles, was du in der App erstellst, gespeichert wird.
• xAI – die Antworten des KI-Begleiters, Sprache-zu-Text und Text-zu-Sprache.
• RevenueCat – verwaltet Abos und Kaufbelege von Apple und Google.
• Apple und Google – Anmeldung (wenn du sie wählst), Zahlungen, App-Vertrieb und die Aufforderung zur Bewertung im Store.
• Google Analytics for Firebase – Nutzungsstatistiken der App und Messung unserer Werbekampagnen.
• Meta Platforms und TikTok – Messung unserer Anzeigen auf Facebook, Instagram und TikTok (siehe „Werbemessung“ oben). Sie erhalten die dort beschriebenen Ereignisse zu Installation, App-Öffnung, Registrierung und Abo, und RevenueCat sendet ihnen die Ereignisse zu Testphase und Abo für unsere Meta-Anzeigen.
• Die eigenen Server von Songtive – das KI-Gateway, Feedback-E-Mails, App-Analysen und diese Website.

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht. Die einzigen Daten, die für Werbung geteilt werden, sind die oben beschriebene Werbemessung und auf dem iPhone die Werbe-ID nur mit deiner Erlaubnis. Wir geben Daten nur dann an Behörden weiter, wenn das Gesetz es verlangt.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. In diesem Fall ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine gleichwertige Garantie geschützt.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

• Dein Konto und alles darin: bis du dein Konto löschst.
• Nutzungsdaten: in pseudonymisierter Form, solange sie nützlich sind, um die App zu verbessern. Frag uns, und wir löschen die Ereignisse, die mit deinem Konto verknüpft sind.
• Feedback-E-Mails: so lange, wie wir sie brauchen, um zu antworten und die Anfrage weiterzuverfolgen.
• Serverprotokolle: für kurze Zeit, zur Sicherheit und Fehlerbehebung.

Dein Konto löschen

Öffne in der App Profil und wähle Konto löschen. Damit werden dein Konto, deine Streak, deine Stimmungs- und Tagebucheinträge, ungesendete Nachrichten, Übungsantworten, KI-Gespräche und dein Profil sofort aus unserer Datenbank gelöscht. Kopien in verschlüsselten Backups werden nach dem Backup-Zeitplan überschrieben. Wenn du die App nicht öffnen kannst, folge den Schritten auf songtive.com/pages/ick-delete-account oder schreib an [email protected].

Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo. Kündige es in den Kontoeinstellungen von App Store oder Google Play.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst (zum Beispiel nach der DSGVO oder dem CCPA), kannst du von uns Auskunft über deine Daten, eine Kopie davon, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen; das berührt nicht die Verarbeitung, die davor stattgefunden hat. Schreib an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Du kannst dich auch bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren; in Lettland ist das die Staatliche Datenschutzinspektion (Datu valsts inspekcija).

Alter

Icky richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich Daten von ihnen. Wenn du unter 18 bist, nutze Icky nur mit der Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn du glaubst, dass ein Kind unter 13 uns Daten gegeben hat, schreib uns, und wir löschen sie.

Sicherheit

Der gesamte Datenverkehr zwischen der App, unseren Servern und unseren Anbietern ist verschlüsselt (HTTPS/TLS). Der Zugriff auf deine Daten in der Datenbank ist auf dein eigenes Konto beschränkt. Zahlungen laufen nie über unsere Server. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir arbeiten daran, deine Daten zu schützen und einzuschränken, wer darauf zugreifen kann.

Wenn du in einer Krise bist

Icky ist eine Selbsthilfe-App, kein medizinischer Dienst und keine Krisenhotline. Wenn du in Gefahr bist oder daran denkst, dir etwas anzutun, ruf jetzt deine örtliche Notrufnummer an. In den USA kannst du die 988 anrufen oder ihr schreiben.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite mit einem neuen Gültigkeitsdatum. Wenn die Änderung wesentlich ist, informieren wir dich auch in der App.

Kontakt

Songtive SIA, Lettland – [email protected]