Gebruiksvoorwaarden

Deze pagina is een vertaling voor je gemak. Als ze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

1. Overeenkomst

Deze gebruiksvoorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Songtive SIA (“Songtive”, “wij”, “ons”), een in Letland geregistreerd bedrijf, voor de mobiele app Icky en de website ickyapp.com (samen “Icky”). Door Icky te downloaden, te openen of te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden en ons Privacybeleid. Accepteer je ze niet, gebruik Icky dan niet.

2. Wat Icky is

Icky is een zelfhulpapp om over een breuk heen te komen. De app bevat een teller voor je streak zonder contact, een Paniekkamer voor de drang om contact op te nemen met je ex, dagelijkse stemmingscheck-ins met een dagboek, grounding- en ademhalingsoefeningen, niet-verstuurde berichten, een AI-maatje via tekst of spraak, herinneringen en, op iPhone, widgets voor je beginscherm. Functies kunnen in de loop van de tijd veranderen.

3. Wat Icky niet is

Icky is geen therapie, geen medische zorg, geen diagnose en geen crisisdienst, en niets erin is professioneel advies. Het vervangt geen arts, psycholoog of therapeut. Ben je in gevaar of denk je erover jezelf iets aan te doen, bel dan nu je lokale alarmnummer. In de VS kun je 988 bellen of een sms sturen.

4. Wie Icky mag gebruiken

Je moet minstens 13 jaar oud zijn. Ben je jonger dan 18, dan mag je Icky alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd, die deze voorwaarden namens jou accepteert.

5. Je account

Je logt in met Apple, met Google of met een e-mailadres en een wachtwoord. Houd je inloggegevens veilig; je bent verantwoordelijk voor wat er in je account gebeurt. Je kunt je account op elk moment verwijderen in de app via Profiel > Account verwijderen.

6. Het AI-maatje

• Het maatje is een AI-model, geen persoon. De antwoorden worden automatisch gegenereerd, kunnen onjuist, onvolledig of ongeschikt voor jouw situatie zijn en zijn geen professioneel advies.
• Gebruik het niet in noodsituaties en neem geen medische, juridische, financiële of veiligheidsbeslissingen alleen op basis van wat het zegt.
• Om je te antwoorden worden je berichten en een korte samenvatting van je situatie verwerkt door onze AI-provider, zoals beschreven in het Privacybeleid.
• Voor het gebruik van het maatje gelden fair-uselimieten per dag en per maand. Als je een limiet bereikt, pauzeert het maatje tot de limiet opnieuw ingaat.

7. Icky Pro, abonnementen en proefperiodes

• Icky is gratis te downloaden. Volledige toegang vereist Icky Pro, een automatisch verlengend abonnement. De abonnementen, prijzen, factuurperiodes en een eventuele gratis proefperiode worden vóór je aankoop getoond in de app en in de App Store of op Google Play, en kunnen per land verschillen.
• De betaling wordt in rekening gebracht op je Apple ID of Google Play-account wanneer je de aankoop bevestigt, of wanneer de gratis proefperiode afloopt als je die bent gestart.
• Het abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs, tenzij je het minstens 24 uur voor het einde van de periode opzegt. Zeg op in je accountinstellingen van de App Store of Google Play. De app of je Icky-account verwijderen zegt het abonnement niet op.
• Zeg je op tijdens een gratis proefperiode, dan betaal je niets. Een ongebruikt deel van een gratis proefperiode vervalt wanneer je een abonnement koopt.
• Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple of Google volgens hun terugbetalingsbeleid. Wij kunnen aankopen in de store zelf niet terugbetalen.
• Als we een prijs wijzigen, laat de store het je weten voordat de nieuwe prijs geldt, zoals de regels van de store vereisen.

8. Je content

Wat je in Icky schrijft (dagboeknotities, niet-verstuurde berichten, antwoorden op oefeningen, gesprekken) blijft van jou. Je geeft ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om het op te slaan en te verwerken, alleen om Icky voor je te laten werken: om het te bewaren, te synchroniseren en het AI-maatje te laten antwoorden. We publiceren je content niet en we gebruiken die niet voor advertenties. Niet-verstuurde berichten worden nooit naar iemand gestuurd.

9. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord dat je niet:

• Icky gebruikt voor iets onwettigs, of om een ander te intimideren, te bedreigen of schade te berokkenen;
• probeert zonder toestemming toegang te krijgen tot gegevens van andere gebruikers, onze servers of onze providers;
• Icky verstoort, de limieten ervan omzeilt of er bots of scripts tegen inzet;
• het AI-maatje gebruikt om schadelijke, illegale of kwetsende content te maken, of om de veiligheidsregels ervan te omzeilen;
• Icky kopieert, doorverkoopt, reverse-engineert of er een concurrerende dienst van bouwt, behalve waar de wet dat toestaat.

We kunnen een account dat deze regels overtreedt opschorten of sluiten.

10. Intellectueel eigendom

Icky, het ontwerp, de code, de teksten, de illustraties, het personage Icky en de naam Icky zijn van Songtive of haar licentiegevers en worden door de wet beschermd. We geven je een persoonlijke, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de app te gebruiken op apparaten die je bezit of beheert, onder deze voorwaarden en de regels van de store waar je de app vandaan hebt.

11. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om Icky beschikbaar te houden, maar we beloven niet dat het altijd zonder onderbrekingen of fouten werkt. We kunnen functies bijwerken, wijzigen of verwijderen, en we kunnen stoppen met het aanbieden van Icky. Als we Icky helemaal stoppen, laten we het je waar mogelijk vooraf weten.

12. Disclaimer

Icky wordt geleverd “zoals het is” en “zoals beschikbaar”. Voor zover de wet het toestaat, geven we geen uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, ook niet dat Icky aan je behoeften voldoet of je helpt een bepaald resultaat te bereiken. Je consumentenrechten onder het recht van je land blijven onverlet.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet het toestaat, is Songtive niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor verlies van gegevens, winst of goodwill, voortvloeiend uit je gebruik van Icky. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de claim voor Icky hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, of voor fraude.

14. Einde van deze voorwaarden

Je kunt op elk moment stoppen met Icky en je account verwijderen. Wij kunnen deze voorwaarden beëindigen of je toegang opschorten als je ze overtreedt. Artikelen 8 (de licentie eindigt wanneer je content wordt verwijderd), 10, 12, 13 en 16 blijven na het einde van kracht.

15. Apple App Store

Als je Icky uit de App Store hebt: deze voorwaarden gelden tussen jou en Songtive, niet Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor Icky, de content, het onderhoud of de ondersteuning ervan, of voor claims die erover gaan. Als Icky niet aan een garantie voldoet, kun je Apple op de hoogte stellen, en Apple betaalt de aankoopprijs terug, als die er was; Apple heeft geen andere garantieverplichting. Apple en haar dochterondernemingen zijn derde begunstigden van deze voorwaarden en kunnen ze tegen je afdwingen. De standaard licentieovereenkomst voor eindgebruikers van Apple geldt ook waar deze voorwaarden een kwestie niet regelen.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Letland van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Letland. Als je consument bent, behoud je ook de bescherming van de dwingende wetten van het land waar je woont en kun je daar een vordering instellen.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. We plaatsen de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe ingangsdatum en laten het je bij een ingrijpende wijziging in de app weten. Als je Icky blijft gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, accepteer je de nieuwe voorwaarden.

18. Contact

Songtive SIA, Letland — [email protected]