Términos de uso

Esta página es una traducción para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Acuerdo

Estos Términos de uso son un acuerdo entre tú y Songtive SIA («Songtive», «nosotros»), una empresa registrada en Letonia, para la app móvil Icky y el sitio web ickyapp.com (juntos, «Icky»). Al descargar, abrir o usar Icky aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no los aceptas, no uses Icky.

2. Qué es Icky

Icky es una app de autoayuda para superar una ruptura. Incluye un contador de racha de contacto cero, un Botón de pánico para las ganas de contactar a tu ex, registros diarios del ánimo con diario, ejercicios de anclaje y de respiración, mensajes sin enviar, un compañero IA por texto o por voz, recordatorios y, en iPhone, widgets de pantalla de inicio. Las funciones pueden cambiar con el tiempo.

3. Lo que Icky no es

Icky no es terapia, atención médica, un diagnóstico ni un servicio de crisis, y nada de lo que contiene es asesoramiento profesional. No sustituye a un médico, un psicólogo ni un terapeuta. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, llama ahora al número de emergencias de tu país. En EE. UU. puedes llamar o enviar un mensaje al 988.

4. Quién puede usar Icky

Debes tener al menos 13 años. Si tienes menos de 18 años, solo puedes usar Icky con el permiso de tu padre, madre o tutor, que acepta estos términos por ti.

5. Tu cuenta

Inicias sesión con Apple, con Google o con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Mantén seguros tus datos de inicio de sesión; eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app, en Perfil > Eliminar cuenta.

6. El compañero IA

• El compañero es un modelo de IA, no una persona. Sus respuestas se generan automáticamente, pueden ser erróneas, incompletas o inadecuadas para tu situación, y no son asesoramiento profesional.
• No lo uses para emergencias, y no tomes decisiones médicas, legales, financieras ni de seguridad basándote solo en lo que dice.
• Para responderte, tus mensajes y un breve resumen de tu situación los trata nuestro proveedor de IA, tal como se describe en la Política de privacidad.
• El uso del compañero está sujeto a límites de uso razonable por día y por mes. Cuando alcanzas un límite, el compañero se pausa hasta que el límite se restablece.

7. Icky Pro, suscripciones y pruebas

• Icky se descarga gratis. El acceso completo requiere Icky Pro, una suscripción de renovación automática. Los planes, precios, periodos de facturación y cualquier prueba gratuita se muestran en la app y en el App Store o Google Play antes de comprar, y pueden variar según el país.
• El pago se carga en tu ID de Apple o en tu cuenta de Google Play cuando confirmas la compra, o cuando termina la prueba gratuita si empezaste una.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo al precio vigente en ese momento, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Cancélala en los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play. Eliminar la app o tu cuenta de Icky no la cancela.
• Si cancelas durante una prueba gratuita, no se te cobra. La parte no utilizada de una prueba gratuita termina cuando compras una suscripción.
• Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas de reembolso. Nosotros no podemos emitir reembolsos por compras realizadas en las tiendas.
• Si cambiamos un precio, la tienda te lo comunica antes de que se aplique el nuevo precio, como exigen sus normas.

8. Tu contenido

Lo que escribes en Icky (entradas del diario, mensajes sin enviar, respuestas de los ejercicios, conversaciones) sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para guardarlo y tratarlo solo para hacer funcionar Icky para ti: para guardarlo, sincronizarlo y permitir que el compañero IA responda. No publicamos tu contenido y no lo usamos para publicidad. Los mensajes sin enviar nunca se envían a nadie.

9. Uso aceptable

Aceptas no:

• usar Icky para nada ilícito, ni para acosar, amenazar o hacer daño a otra persona;
• intentar acceder sin permiso a los datos de otros usuarios, a nuestros servidores o a nuestros proveedores;
• interferir con Icky, eludir sus límites o usar bots o scripts contra ella;
• usar el compañero IA para crear contenido dañino, ilegal o abusivo, o para eludir sus normas de seguridad;
• copiar, revender, aplicar ingeniería inversa o crear un servicio competidor a partir de Icky, salvo donde la ley lo permita.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas normas.

10. Propiedad intelectual

Icky, su diseño, código, textos, ilustraciones, el personaje de Icky y el nombre Icky pertenecen a Songtive o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. Te concedemos una licencia personal, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos que posees o controlas, conforme a estos términos y a las normas de la tienda de la que la obtuviste.

11. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Icky esté disponible, pero no prometemos que funcione siempre sin interrupciones ni errores. Podemos actualizar, cambiar o retirar funciones, y podemos dejar de ofrecer Icky. Si dejamos de ofrecer Icky por completo, te avisaremos con antelación cuando podamos.

12. Exención de garantías

Icky se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos garantías, expresas ni implícitas, incluida la de que Icky satisfaga tus necesidades o te ayude a alcanzar un resultado concreto. Tus derechos como consumidor según la ley de tu país no se ven afectados.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Songtive no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos, beneficios o fondo de comercio, derivados de tu uso de Icky. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que pagaste por Icky en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, como la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude.

14. Fin de estos términos

Puedes dejar de usar Icky y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos poner fin a estos términos o suspender tu acceso si los incumples. Las secciones 8 (la licencia termina cuando se elimina tu contenido), 10, 12, 13 y 16 siguen vigentes después de la terminación.

15. Apple App Store

Si obtuviste Icky en el App Store: estos términos son entre tú y Songtive, no Apple. Apple no es responsable de Icky, de su contenido, mantenimiento o soporte, ni de ninguna reclamación sobre ella. Si Icky no cumple una garantía, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra, si lo hubo; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti. El Contrato de licencia estándar para el usuario final de Apple también se aplica cuando estos términos no cubren una cuestión.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Letonia. Las disputas se someten a los tribunales de Letonia. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas del país donde vives y puedes presentar una reclamación allí.

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicamos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, si el cambio es importante, te lo decimos en la app. Si sigues usando Icky después de que un cambio entre en vigor, aceptas los nuevos términos.

18. Contacto

Songtive SIA, Letonia — [email protected]