Conditions d'utilisation

Cette page est une traduction proposée pour ta commodité. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

1. Accord

Les présentes Conditions d'utilisation constituent un accord entre toi et Songtive SIA (« Songtive », « nous »), une société immatriculée en Lettonie, pour l'app mobile Icky et le site web ickyapp.com (ensemble, « Icky »). En téléchargeant, en ouvrant ou en utilisant Icky, tu acceptes ces conditions et notre Politique de confidentialité. Si tu ne les acceptes pas, n'utilise pas Icky.

2. Ce qu'est Icky

Icky est une app d'aide personnelle pour se remettre d'une rupture. Elle comprend un compteur de série de no contact, un Bouton panique contre l'envie de contacter ton ex, des points quotidiens sur l'humeur avec un journal, des exercices d'ancrage et de respiration, des messages jamais envoyés, un compagnon IA par écrit ou à la voix, des rappels et, sur iPhone, des widgets d'écran d'accueil. Les fonctionnalités peuvent évoluer avec le temps.

3. Ce qu'Icky n'est pas

Icky n'est ni une thérapie, ni des soins médicaux, ni un diagnostic, ni un service d'aide en situation de crise, et rien de ce qu'elle contient ne constitue un conseil professionnel. Elle ne remplace pas un médecin, un psychologue ou un thérapeute. Si tu es en danger ou si tu penses à te faire du mal, appelle tout de suite le numéro d'urgence de ton pays. Aux États-Unis, tu peux appeler le 988 ou lui envoyer un SMS.

4. Qui peut utiliser Icky

Tu dois avoir au moins 13 ans. Si tu as moins de 18 ans, tu ne peux utiliser Icky qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur, qui accepte ces conditions en ton nom.

5. Ton compte

Tu te connectes avec Apple, avec Google, ou avec une adresse e-mail et un mot de passe. Garde tes identifiants de connexion en sécurité ; tu es responsable de ce qui se passe sur ton compte. Tu peux supprimer ton compte à tout moment dans l'app, sous Profil > Supprimer le compte.

6. Le compagnon IA

• Le compagnon est un modèle d'IA, pas une personne. Ses réponses sont générées automatiquement, peuvent être fausses, incomplètes ou inadaptées à ta situation, et ne constituent pas un conseil professionnel.
• Ne l'utilise pas en cas d'urgence, et ne prends pas de décisions médicales, juridiques, financières ou de sécurité en te fondant uniquement sur ce qu'il dit.
• Pour te répondre, tes messages et un bref résumé de ta situation sont traités par notre fournisseur d'IA, comme décrit dans la Politique de confidentialité.
• L'utilisation du compagnon est soumise à des limites d'utilisation raisonnable par jour et par mois. Quand tu atteins une limite, le compagnon se met en pause jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée.

7. Icky Pro, abonnements et essais

• Icky est gratuite à télécharger. L'accès complet nécessite Icky Pro, un abonnement à renouvellement automatique. Les formules, les prix, les périodes de facturation et tout essai gratuit sont indiqués dans l'app et dans l'App Store ou Google Play avant l'achat, et peuvent varier selon le pays.
• Le paiement est débité sur ton identifiant Apple ou ton compte Google Play lorsque tu confirmes l'achat, ou à la fin de l'essai gratuit si tu en as commencé un.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période au prix alors en vigueur, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période. Résilie-le dans les réglages de ton compte App Store ou Google Play. Supprimer l'app ou ton compte Icky ne le résilie pas.
• Si tu résilies pendant un essai gratuit, rien ne t'est facturé. Toute partie non utilisée d'un essai gratuit prend fin lorsque tu achètes un abonnement.
• Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques de remboursement. Nous ne pouvons pas nous-mêmes rembourser les achats effectués sur les stores.
• Si nous modifions un prix, le store t'en informe avant que le nouveau prix ne s'applique, comme ses règles l'exigent.

8. Ton contenu

Ce que tu écris dans Icky (entrées de journal, messages jamais envoyés, réponses aux exercices, conversations) reste à toi. Tu nous accordes une licence limitée et non exclusive pour le stocker et le traiter uniquement afin de faire fonctionner Icky pour toi : pour l'enregistrer, le synchroniser et permettre au compagnon IA de répondre. Nous ne publions pas ton contenu et nous ne l'utilisons pas à des fins publicitaires. Les messages jamais envoyés ne sont jamais envoyés à personne.

9. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas :

• utiliser Icky à des fins illégales, ni pour harceler, menacer ou nuire à une autre personne ;
• tenter d'accéder sans autorisation aux données d'autres utilisateurs, à nos serveurs ou à nos prestataires ;
• perturber Icky, contourner ses limites, ou utiliser des bots ou des scripts contre elle ;
• utiliser le compagnon IA pour créer du contenu nuisible, illégal ou abusif, ou pour contourner ses règles de sécurité ;
• copier, revendre, faire de l'ingénierie inverse ou créer un service concurrent à partir d'Icky, sauf lorsque la loi le permet.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles.

10. Propriété intellectuelle

Icky, son design, son code, ses textes, ses illustrations, le personnage d'Icky et le nom Icky appartiennent à Songtive ou à ses concédants de licence et sont protégés par la loi. Nous t'accordons une licence personnelle, non transférable et révocable pour utiliser l'app sur des appareils que tu possèdes ou contrôles, conformément à ces conditions et aux règles du store où tu l'as obtenue.

11. Disponibilité et modifications

Nous faisons en sorte qu'Icky reste disponible, mais nous ne promettons pas qu'elle fonctionnera toujours sans interruption ni erreur. Nous pouvons mettre à jour, modifier ou retirer des fonctionnalités, et nous pouvons cesser de proposer Icky. Si nous arrêtons complètement Icky, nous te préviendrons à l'avance dans la mesure du possible.

12. Exclusion de garanties

Icky est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous n'accordons aucune garantie, expresse ou implicite, notamment celle qu'Icky répondra à tes besoins ou t'aidera à atteindre un résultat particulier. Tes droits de consommateur en vertu de la loi de ton pays ne sont pas affectés.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Songtive n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de la perte de données, de bénéfices ou de clientèle, résultant de ton utilisation d'Icky. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que tu as payé pour Icky au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi, comme la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude.

14. Fin de ces conditions

Tu peux arrêter d'utiliser Icky et supprimer ton compte à tout moment. Nous pouvons mettre fin à ces conditions ou suspendre ton accès si tu les enfreins. Les sections 8 (la licence prend fin lorsque ton contenu est supprimé), 10, 12, 13 et 16 restent en vigueur après la fin.

15. Apple App Store

Si tu as obtenu Icky sur l'App Store : ces conditions sont conclues entre toi et Songtive, et non Apple. Apple n'est pas responsable d'Icky, de son contenu, de sa maintenance ou de son assistance, ni d'aucune réclamation la concernant. Si Icky ne respecte pas une garantie, tu peux en informer Apple, et Apple te remboursera le prix d'achat, le cas échéant ; Apple n'a aucune autre obligation de garantie. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir contre toi. Le Contrat de licence utilisateur final standard d'Apple s'applique également lorsque ces conditions ne couvrent pas une question.

16. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la République de Lettonie. Les litiges relèvent des tribunaux de Lettonie. Si tu es un consommateur, tu conserves aussi la protection des lois impératives du pays où tu vis et tu peux y introduire une réclamation.

17. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous publions la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur et, en cas de modification importante, nous te prévenons dans l'app. Si tu continues d'utiliser Icky après l'entrée en vigueur d'une modification, tu acceptes les nouvelles conditions.

18. Contact

Songtive SIA, Lettonie — [email protected]